Как разблокировать карту Сбербанка

Причины блокировки карты Сбербанка

• Самостоятельно или при помощи сотрудника при утере или краже карты.
• По инициативе владельца при обнаружении посторонних движений по карте.
• Блокировка Сбербанком из-за превышения лимита овердрафта или величины долга, а также при систематическом неисполнении обязательств по погашению кредита.
• Неправильно введен ПИН-код три раза. Раньше банкоматы изымали карты, если пользователь не может ввести правильный ПИН-код, но на сегодня Сбербанк просто блокирует карту на 24 часа. Это выступает мерой защиты от преступного воздействия, если картой завладел посторонний.
• Арест счетов судебными приставами.

Как узнать заблокирована ли карта

Если клиент не выступал инициатором и обнаружил невозможность воспользоваться пластиком, вначале лучше узнать, заблокирована ли карта Сбербанка.

Стоит помнить, что СМС от Сбербанка приходят только с 900, и что сотрудникам информация по карте такого рода не требуется для проверки (достаточно номера и фамилии владельца).

Как заблокировать карту при необходимости

Сбербанк Онлайн

Выбрав определенную карточку в онлайн банке, следует кликнуть на Операции – Заблокировать. В появившемся окне записать почему необходимо блокирование, и после подтвердить свое действие ключом, присланном в СМС.

В мобильном банке через СМС на номер 900

При утере по телефону горячей линии или в отделении

Обратившись к оператору контактного центра, необходимо попросить его выполнить блокировку онлайн. Он попросит удостоверить свою личность паспортной информацией, кодовым словом и др.

Как разблокировать карту Сбербанка

Чтобы восстановить карту Сбербанка, много вариантов не предоставляют. Обусловлено это необходимостью четко понимать, что разблокировать карту желает именно владелец, а не постороннее лицо.

Если сам заблокировал

Поэтому не разрешено использование удаленных способов. Так, разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн, приложение или в мобильном банке через СМС не разрешено.

Наиболее надежным выступает первый вариант. В офис требуется подойти с картой и удостоверением личности. Сотрудник проверит сведения, и если заблокировал карту клиент сам, совершит обратную процедуру безоговорочно.

Лично также можно разблокировать пластик, если его заблокировал Сбербанк из-за ввода неправильного ПИН-кода. При этом происходит техническая деактивация на сутки. Если ждать владелец не желает, он может обратиться за разблокировкой в отделение.

Через сколько разблокируют карту Сбербанка, зависит от конкретной ситуации. Обычно, это происходит онлайн или до одного рабочего дня.

На карту наложен арест судебными приставами

Если счета клиента арестованы судебными приставами, разблокировать ее не получится. Обычно, блокировке подлежит зарплатная карта, иногда с нее перечисляются некоторые суммы для погашения долга, назначенного судом. Но продукт при этом остается неактивным.

Чтобы ускорить процедуру, можно получить копии разрешительных документов в соответствующей инстанции и передать их в Сбербанк самому.

Кредитную при образовании задолженности

Если Сбербанк заблокировал карту, так просто разблокировать ее не получится. Вначале нужно исполнить свои обязательства. Например, погасить задолженность по кредитной карте или выплатить сумму превышения овердрафта.

Часто задаваемые вопросы

Разблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн нельзя. В некоторых случаях при проведении блокировки такого рода снять ее с карты можно в отделении банка, либо при обращении в контактный центр по номеру 900.

Заключение

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Сегодня существует распространенный мошеннический метод завладения реквизитами карточки – на номер телефона держателя карточки приходит смс, в которой сообщается о ее блокировке. Это очень популярный метод отъема средств. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Схема такова, что мошенники отсылают вместе с СМС поддельный адрес Сбербанка. И если вы перейдете по нему, они похитят данные для входа, а после – и средства с вашей карты.