Почему заблокирован мобильный банк Сбербанка?

Я заблокировал мобильный банк. Что делать?

Если данная опция заблокирована вами лично, например, нечаянно, то стоит отправить смс с телефона на постоянный номер 900 (для клиентов Сбербанка). Текс сообщения должен быть:

Вместо однёрок поставьте последние цифры номера вашей карты. А вместо девяток необходимо указать контрольную цифровую информацию. Это специальное кодовое слово, зашифрованное цифрами. Должно выдаваться с картой.

Если вы сделали все верно, то вам придет смс «Mastercard 3333: включено». И помните, что управление каждой кредиткой производится строго по отдельности. Все сразу разблокировать нельзя.

Звоним в банк

Не всегда удается разблокировать мобильный банк при помощи сообщения. Тогда можно позвонить по горячей линии вашего банка. Например, в Сбербанке это 8800-555-5550 .

Кстати, при возникновении проблем всегда можно направиться в офис компании с паспортом и картой. Там вам придется написать специальное заявление. Исходя из него, вам восстановят доступ к услуге, если такое возможно.

Блокировка мобильного банка за неуплату

Благотворительности тут нет. Если вы не платите, то опция сама блокируется. Тогда просто пополните баланс карты на необходимую сумму. Обычно это не более 100 рублей.

Правда пополнить придется вручную, через терминал. Так как все авто пополнения тоже будут отключены. При хорошем раскладе примерно через 12-24 часа, ваш мобильный снова станет деловым кабинетом.

Важно отметить, что иногда банк через мобильный телефон имеет разные тарифы. Вот узнайте, какой именно тариф у вас. Иногда по умолчанию стоят дорогие услуги. Тогда деньги быстро кончаются, что провоцирует перебои.

Вы можете этого избежать, сменив тариф на более экономичный. Например, в Сбербанке даже есть опция, когда клиент платит только за ручные команды в мобильном банке. А никакой абонентской платы вообще нет.

Помните, что такие тарифы можно менять с помощью смс команд. Отправляете команду. А потом подтверждаете ее действие еще одним сообщением.

Немного о смене оператора

Иногда блокировка происходит по причине перехода на другую связь. Даже если номер сохранен, этого не удается избежать. Тогда вам требуется позвонить в службу поддержки банка.

Кстати, если вы меняете номер, то придется точно идти в офис. Ведь такая услуга привязывается именно к номеру, а не к телефонному аппарату. Можно изменить настройки и в терминале. Но многие делать этого не умеют.

Важные советы

Иногда карты оформляются на работе. Тогда человек получает данную услугу, которая может быть зарегистрирована на корпоративного клиента.

У Сбербанка и других компаний есть свои сайты. Там всегда можно задать вопрос специалистам и посмотреть на ответы другим людям. Если произошла нештатная ситуация, то можно найти там много полезного.

Бывает, что игры с Mobile Bank проводят мошенники. Если вам придет сообщение о том, что необходимо перечислить куда-то деньги или ввести свои пароли от чего-либо, чтобы все разблокировалось, то это обман.

Ну и конечно не стоит списывать сбои в работе. Они тоже иногда случаются. Так что можно осведомиться о том, насколько хорошо работает система в целом. А лишь потом вдаваться в панику.

Интернет вам в помощь

Так же можно делать в платежных терминалах. Там тоже есть меню, где находится нужная опция. И по средствам секретного кода вы имеете возможность получить желаемое.

Обязательно изучите свои действия и запомните все как следует. В дальнейшем это вам позволит легко справляться с этими трудностями.

Не бойтесь о своих деньгах. Проблемы с приложением — это еще не проблемы с картой. Да и вообще, такая услуга не обязательна. Многие нещадно ее отключают, чтобы не переплачивать лишнее.

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Блокировка услуги может быть полной или частичной (более подробную информацию вы можете узнать в этой статье). Но что делать, если вы отключили услугу, а через время хотите её вернуть. Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка? А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как разблокировать мобильный банк через Сбербанк Онлайн

Чтобы разблокировать опцию, потребуется восстановить доступ к каждой карте, если их у вас несколько, поэтому в сообщении указывается четыре крайние цифры номера. Звёздочками обозначена контрольная информация. Где её взять?

Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка

Точно также через телефон с помощью СМС-сообщений можно и разблокировать (включить) услугу мобильный банк, за исключением того случая, когда Мобильный банк Сбербанка отключен полностью. В таком случае нужно посетить отделение банка и написать заявление.

Текст СМС для разблокировки мобильного банка

После обработки вашего запроса банк автоматически включит данную услугу, к карте номер которой (четыре цифры) вы указали в сообщении, и оправит вам подтверждение, например, «Mastercard 5671 включено».

Цифровая контрольная информация

Если контрольное слово, к примеру, будет из двух букв «БА», то вспомнить его будет легко и даже придется добавить еще один символ — 0 (ноль), чтобы цифровой код был как минимум из трех символов.

А теперь самое время посмотреть на эту таблицу, поскольку в ней приводится кодировка букв. И если перевести слово «БА» в цифровой код, то получим: 2,1,0 (дополнительная цифра). В результате наше кодовое слов будет иметь цифровой код из четырех цифр — 210.

Блокировка карты Сбербанка через телефон
При утере или хищении банковской карты необходимо срочно ее заблокировать. О том как заблокировать карту Сбербанка через телефон.

Перевод на карту через Мобильный банк Сбербанка
Перевод с карты на карту Сбербанка можно выполнить с помощью телефона. Для этого нужно подключить к карте услугу Мобильный банк.

Как пополнить баланс телефона с карты Сбербанка
Самый удобный и простой способ пополнения баланса мобильного телефона производится с помощью, подключенной к карте опции «Автоплатеж». С карты Сбербанка пополнить баланс телефона можно и другими способами.

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Позвонив в колл-центр Сбербанка по номеру: 8 800 555 5550, клиент всегда может разблокировать собственную карту самостоятельно, указав при этом причину приостановления обслуживания карты. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как сделать перевод при блокировке?

Важно помнить, что индивидуальный пин-код карты не восстанавливается. В случае, если вы забыли пин-код, необходимо написать заявление в банке о перевыпуске новой карты и утилизации предыдущей.