Список ошибок в системе Сбербанк Бизнес Онлайн

Система Сбербанк Бизнес Онлайн удобна для предпринимателей, позволяет легко перечислять средства, управлять счетами и создавать поручения, но иногда при пользовании возникают ошибки. Эта статья о частых проблемах и о том, как их решить.

Предложения от Сбербанка:

Неправильный логин или пароль

Если система говорит о том, что у вас неправильный логин или пароль, возможно так и есть. Для начала проверьте, зарегистрированы ли вы в системе. Если это так, то еще раз внимательно введите логин и пароль.

Ошибка 401

Нередко при входе у пользователей возникает ошибка 401, причем она характерна и для обычной версии Сбербанк Онлайн. Не спешите жаловаться в компанию – зачастую эта проблема на компьютере пользователя, поэтому ее придется решить клиенту.

Причины ее возникновения бывают разными – нажатие лишних кнопок при входе в систему, устаревшая версия Windows и браузера, сбои в программах, антивирусная блокировка.

Попробуйте не нажимать лишних кнопок после ввода логина и пароля, обновить или переустановить программы, добавить сайт в список исключений антивируса или антишпиона. Детальнее о решениях проблемы читайте на данной странице.

Ошибка контроля

Проверьте документ на наличие ошибок, отредактируйте некорректные значения полей. Если даже после этого документ не пройдет контроль, обратитесь в поддержку Сбербанка.

Внутренняя ошибка сервера

Внутренняя ошибка сервера Сбербанка появляется по вине банка, поэтому требует от пользователя немного подождать – иногда несколько часов, иногда дней. Но обязательно сообщите о ней в службу поддержки

Система Сбербанк Бизнес онлайн использует дополнительную идентификацию клиентов по цифровой подписи. Это позволяет защитить предпринимателей, у которых украли только логин и пароль, но не файл подписи.

Ошибка TLS соединения с кодом 0070

Если появляется ошибка TLS соединения с кодом 0070, возможно вам надо обновить сертификат или прошивку. Детальную информацию вы найдете на сайте компании в разделе Малому бизнесу.

Ошибка TLS соединения с кодом 0140

Если проблема TLS соединения появляется с кодом 0140, проверьте срок действия цифровой подписи. Возможно она устарела и вам нужно обновление.

Как можно быстрее обращайтесь в Службу Поддержки, чтобы ускорить решение вопроса. В обращении обязательно указывайте код ошибки в системе Сбербанк Бизнес Онлайн и действия, после которых она появилась.

Что означает статус принят АБС: Сбербанк Бизнес Онлайн

Статус принят АБС Сбербанк Бизнес Онлайн

Что такое принят АБС Сбербанк Бизнес Онлайн

Присвоение данного статуса означает, что платежное поручение после формирования прошло сверку данных, было доставлено и выгружено в автоматизированную систему и получено кредитной организацией.

Структура

Порядок обработки платежных поручений

Статусы обработки

Если Сбербанком Бизнес Онлайн был установлено «Принят АБС», то после определенного времени на обработку в случае положительного результата «платежка» отправляется на исполнение.

Финальные статусы

Название уже говорит о том, что это финальная стадия, и изменить уже ничего не возможно. Список финальных положений и их расшифровка:

Формирование документа

К последнему пункту следует отнестись особенно внимательно: ошибки в заполнении приведут к тому, что платеж уйдет не по назначению. А отменить операцию уже будет невозможно.

Заключение

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Мой вопрос не понят. Повторю: «Я сделал невидимым вклад. Как опять сделать видимым вклад в сбербанк онлайн? В моём личном кабинете в разделе «Настройка видимости продуктов» отсутствует ссылочка «показать скрытые»». А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Почему нет значка Сбербанка на номере телефона

Чтобы отредактировать данные, нужно нажать на соответствующее изображение. В результате чего, появляется возможность добавить или удалить какой-либо документ. После чего важно нажать на ссылку Сохранить.

Номер Дополнительного Телефона не Соответствует Выбранному Типу Сбербанк Что Это Значит

Актуальная проблема звонков от мошенников

ОЧЕНЬ ВАЖНО: Все эти номера будут сверяться с входящими звонками клиентам банка, если тот активирует соответствующую услугу. При этом в банке напоминают, что по телефону никому нельзя сообщать коды из смс и трехзначный код с областной стороны карты.

Активировать функционал проверки входящих звонков можно активировать для телефонов Android и IOS, для этого потребуется приложение СберБанк на телефоне. Давайте смотреть как его активировать.

Активация функции «Проверка входящих звонков — Защита от мошенников» в СберБанк Онлайн

Выбираем в качестве приложения для автоматического определения номеров и защиты от спама по умолчанию «СберБанк«.

Как включить распознавание номеров мошенников в СберБанк онлайн на iPhone

Тоже самое мы с вами сможем проделать и на iPhone. Включить функцию распознавания номеров от «Сбера» можно в настройках смартфона. В iPhone для этого нужно зайти в «Настройки» — «Телефон«

и включить «СберБанк». Как видите, тут это даже слегка проще, в некоторых случаях все же приходится активировать функции в самом приложении.

Как отключить функцию «Проверка входящих звонков — Защита от мошенников» от СберБанк

Сразу скажу, что может быть есть и другой метод, лично я нашел пока только такой, но если что то пишите в комментариях ваш. Для того, чтобы вернуть в качестве защиты от спама приложение «Телефон» вам необходимо.

Далее переходим в раздел «АОН и Спам» — Это автоматическое определение номера и спама, по сути это база данных Google, в которую попадают номера отмеченные пользователями как спам.

После этого активируйте пункт «Фильтровать спам-вызовы«, это позволит отключить фильтрацию номеров мошенников в СберБанк Онлайн и отдать права правления встроенному защитнику.

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Дурацкое приложение. Сделала карту ребенку что бы покупал покушать. В магазинах покупать не получается. Обратно положить на свою карту не могу. Жалею что повелась на эту чепуховину А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Видеообзор

Разобраться, как настроить СберКидс несложно. Вся процедура займет не больше 5–10 минут. Но все же стоит заранее изучить инструкцию, чтобы избежать проблем. А если они все же возникнут, придется обратиться в службу поддержки крупнейшего банка РФ.