Ваш ДМС

Что такое добровольное медицинское страхование (ДМС)

ДМС — это страхование, которое позволяет получить медицинские услуги в случае болезни. Если вам потребуется медицинская помощь, вы сможете попасть к врачу в удобное время, быстро сдать анализы и пройти лечение.

Медицинские услуги

Полис ДМС экономит время и даёт возможность получать качественные медицинские услуги. Клиенты обслуживаются в проверенных клиниках, лечат зубы у опытных стоматологов, получают консультации и экстренную помощь.

Как пользоваться ДМС

Что входит в полис

Базовый пакет

Стандартный пакет

Расширенный пакет

Как оформить полис

Основные условия

Виды страховых программ

Для взрослых

Услуги и что в них входит

• консультации и приёмы врачей, в том числе, врачей с учёной степенью и научным званием: терапевт, педиатр, акушер-гинеколог, аллерголог-иммунолог, гастроэнтеролог, дерматовенеролог, кардиолог, оториноларинголог, офтальмолог, ревматолог, травматолог-ортопед, хирург, эндокринолог, уролог и другие специалисты;
• лабораторные исследования: биохимические, бактериологические и другие;
• инструментальные исследования: функциональная диагностика, рентген, томография, ультразвук, эндоскопия, диагностика с применением радионуклидов;
• физиотерапия: электро- и светолечение, лазеро и магнитотерапия, теплолечение, парафинотерапия, ингаляции, СВЧ, УВЧ, импульсные и диадинамические токи, магнитофорез, электрофорез, индуктотермия, дарсонвализация;
• массаж, корпоральная иглорефлексотерапия, мануальная терапия, лечебная физкультура — до 10 сеансов по каждому назначению врача;
• экстренная серопрофилактика столбняка и бешенства по медпоказаниям;
• выдача и продление листков временной нетрудоспособности.

• пребывание в отделении интенсивной терапии, реанимации или в палате на 2 и больше мест;
• диагностика и лечение;
• анестезия;
• хирургические вмешательства;
• физиотерапия, мануальная терапия и лечебная физкультура;
• уход, осуществляемый медицинским персоналом;
• экспертиза временной нетрудоспособности;
• лекарства, гипсы и полимерные бинты, которые есть в стационаре;
• имплантируемые металлоконструкции и другие медицинские изделия (сюда входят протезы, но при условии, что они понадобились из-за травмы, которая произошла в течение действия полиса, или при оказании медицинской помощи при угрозе жизни);
• прерывание беременности по медицинским показаниям;
• пребывание в стационаре одного из родителей, если вы застраховали ребенка, которому меньше 4 лет.

Лечение поверхностного, среднего и глубокого кариеса зубов с использованием светоотверждаемых и химиоотверждаемых пломбировочных материалов;

Лечение острого и хронического пульпита, хронического периодонтита в стадии обострения: механическая и медикаментозная обработка каналов и пломбирование каналов (с применением гуттаперчевых штифтов, термофилов);

Хирургическая стоматология: удаление зубов по медицинским показаниям, вскрытие абсцесса, иссечение «капюшона», разреза при периоститах, периодонтитах;

Консервативное лечение по поводу обострения заболеваний пародонта: удаление твёрдых зубных отложений, закрытый кюретаж и медикаментозная обработка пародонтальных карманов, наложение лечебной повязки.

В каких ситуациях мне поможет ДМС?

Пока действует полис ДМС, у вас есть возможность получить медицинскую помощь в случае произошедшего в течение действия страхования заболевания, травмы, отравления или обострения хронического заболевания.

Есть ли ограничения по заболеваниям, с которыми можно обращаться по полису?

Да, есть ряд заболеваний и услуг, которые не являются страховым случаем и не оплачиваются страховой компанией. Перечень указан в Условиях страхования.

В каких городах я могу пользоваться ДМС?

Вы можете пользоваться ДМС только в том городе, который вы выбрали при оформлении полиса в качестве места обслуживания. Например, если вы купили полис в Нижнем Новгороде, но приехали в Москву, то воспользоваться полисом в столице не получится.

В каких клиниках я могу получить услуги по ДМС?

Как воспользоваться ДМС?

Если вам нужна скорая помощь или стационар, просто позвоните по телефону 8 800 302-55-09, назовите номер полиса, фамилию, имя и отчество, дату рождения застрахованного, опишите проблему. 100% услуги оплатит страховая.

Где можно вызывать врача для помощи на дому?

В Санкт-Петербурге — в пределах административных районов и границ города, установленных законом «О территориальном устройстве Санкт-Петербурга» № 411-68 от 25.07.2005 г. (с учетом изменений, действующих на момент оказания услуги).

В остальных населенных пунктах — в пределах границ, установленных службой медицинских организаций, оказывающих услуги.

Когда начинает действовать период страхования по полису?

Минимум через 2 недели после покупки полиса. При этом вы можете передвинуть начало периода страхования на несколько дней (но не позже, чем через 30 дней после оформления).

Как расторгнуть договор и вернуть деньги?

1. Заявление оформлено по шаблону страховщика, размещенному на сайте.
2. В заявлении заполнены все обязательные графы.
3. Заявление подписано собственноручной подписью заявителя.
4. Заявление заполнено разборчивым почерком и его легко прочитать.
5. Заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель.
6. К заявлению приложена фотография заявителя, на которой он держит в руке паспорт, открытый на странице с ФИО (или другой удостоверяющий личность документ, реквизиты которого указаны в заявлении).

Почему страховая оплачивает только 80% стоимости медицинской услуги?

Так работает франшиза: вы соглашаетесь оплатить 20% услуги, поэтому страховая может включить в полис дорогостоящие услуги. При этом сам полис останется дешёвым и вам не придётся переплачивать за то, чем не будете пользоваться.

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Граждане, прибегающие к услугам этой компании, могут использовать систему «Личный кабинет», функционал которой предусматривает не только управление оформленными полисами, но и покупку новых. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

АльфаCтрахование: вход в личный кабинет и регистрация

Следует учесть, что в системе показываются только те продукты, которые были оформлены в отделении «АльфаСтрахования» или на сайте организации. Если же полис приобретался в отделениях банков, сотрудничающих с организацией, он не отобразится.

Альфастрахование личный кабинет

АльфаCтрахование: вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете АльфаCтрахование

Совет! При регистрации указывайте реальные контактные данные. Они нужны не только для связи с вами в случае необходимости, но и при восстановлении пароля от личного кабинета.

После прохождения данного этапа останется лишь указать данные паспорта гражданина РФ. Теперь вы можете оформить нужный вам полис онлайн.

Восстановление пароля от личного кабинета АльфаCтрахование

Если у вас поменялся номер телефона и вы не можете войти в систему, то обратитесь в службу поддержки клиентов для внесения изменений в базу данных страховой компании.

Мобильное приложение АльфаCтрахование

Оформление ОСАГО в АльфаCтрахование

Обратите внимание! ОСАГО вступает в юридическую силу через 3 дня после оформления полиса, поэтому планируйте продление и оформление нового полиса заблаговременно! Продлить полис можно за 2 месяца до даты его окончания.

Телефон горячей линии АльфаCтрахование

Звонки от клиентов принимаются службой поддержки АльфаCтрахования круглосуточно. Вы можете воспользоваться данным типом связи для расчета стоимости страховки, уточнения статуса страхового случая, а также для получения помощи при работе в личном кабинете.

Совет! Перед звонком в службу поддержки клиентов рекомендуем вам посетить раздел «Вопросы и ответы» по адресу https://www.alfastrah.ru/faq/, где вы найдете развернутые ответы на популярные вопросы.

Возможности и функционал личного кабинета

В личном кабинете АльфаСтрахование доступна покупка таких продуктов компании, как ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры, АльфаКлещ, страхование путешественников, АльфаОФИС и другие.

Регистрация и вход в личный кабинет

Важно! Для онлайн регистрации юридических лиц с целью оформить полис ОСАГО используется отдельная ссылка на личный кабинет АльфаСтрахование.

Регистрация юридического лица

1. Для защиты от спама система предложит решить капчу. Выполните простое задание, представленное на экране, и подтвердите действие.
   Капча при регистрации
2. На номер мобильного телефона и электронную почту, указанные в форме регистрации, придут цифровой код и письмо с инструкцией.
3. В электронном сообщении на почте есть ссылка для подтверждения регистрации. Пройдя по ней, вы попадете на страницу «АльфаСтрахование личный кабинет». В соответствующее поле введите код подтверждения из СМС. Нажмите «Продолжить».
   Введение кода с телефона для регистрации личного кабинета АльфаСтрахование

Важно! Если сообщение с кодом не пришло, попробуйте отправить его еще раз, для этого есть соответствующая кнопка рядом с окошком ввода кодового числа.

Авторизация (Вход в личный кабинет)

Восстановление пароля (Не верный пароль)

Как отключить/удалить личный кабинет

Клиентская поддержка через кабинет АльфаСтрахования

Если у клиента возникли проблемы при использовании личного кабинета, он может попробовать решить их самостоятельно. Для этого нужно пройти по ссылке «Вопросы и ответы» внизу страницы.

Мобильное приложение личного кабинета

Аналогичные услуги действуют и в мобильном приложении. Для его установки на смартфон нужно найти ссылки для скачивания внизу страницы. Выберите нужный сервис для установки (App Store или Google Play).

Личный кабинет АльфаСтрахование позволяет клиентам, застрахованным по ОМС, ДМС, ОСАГО и другим программам, пользоваться услугами компании, не выходя из дома. Здесь можно приобрести полис, продлить его или заявить о наступлении страхового случая.

Многие современные страховые компании предоставляют своим клиентам доступ к дистанционным сервисам управления полисами. Не стала исключением и организация «АльфаСтрахование».

Граждане, прибегающие к услугам этой компании, могут использовать систему «Личный кабинет», функционал которой предусматривает не только управление оформленными полисами, но и покупку новых.

«АльфаСтрахование» — Регистрация и Вход в Личный Кабинет

Для создания аккаунта в «Личном кабинете» необязательно иметь оформленный полис страхования. Зарегистрироваться может любой гражданин Российской Федерации.

Все что нужно для этой процедуры – сотовый телефон, электронная почта и устройство с доступом к интернету. Это же потребуется и для входа.

Вход в Личный Кабинет — «АльфаСтрахование»

Система запоминает данные пользователя, но при следующем использовании сервиса может потребоваться осуществить повторный вход. Для этого необходимо действовать следующим образом:

Подтверждать вход при помощи электронной почты или телефона не придется. Пользователь может входить в систему неограниченное количество раз. «Личный кабинет» доступен в любое время и из любой точки мира.

«Альфа» — Восстановление пароля от Личного Кабинета

Поскольку для входа используется пароль, придуманный пользователем, существует вероятность его потери. Исправить ситуацию можно, воспользовавшись системой восстановления данных для входа. Порядок действий выглядит следующим образом:

1. Перейти на форму входа.
2. Нажать на кнопку «Забыли пароль?».
3. В открывшейся форме ввести адрес электронной почты и номер телефона, которые использовались во время создания аккаунта в системе.
4. Нажать на кнопку «Выслать».
5. После этого на телефон пользователя будет отправлен специальный код, а на e-mail – письмо с ссылкой для изменения пароля. Необходимо перейти по ней.
6. Далее откроется форма для смены пароля. Потребуется ввести код из сообщения, отправленного на телефон, после чего дважды прописать новый пароль.
7. Для окончания процедуры потребуется нажать на кнопку «Сохранить».

Если пользователь не получил сообщения, следует нажать на кнопку «Выслать код повторно». После внесения данных и их сохранения можно будет осуществить вход в систему, используя новые данные.

Регистрация в Личном Кабинете — «АльфаСтрахование»

Зарегистрировать аккаунт в системе можно самостоятельно, не обращаясь к сотрудникам страховой компании. Алгоритм действий для создания профиля выглядит следующим образом:

1. Перейти на официальный сайт «АльфаСтрахование».
2. Нажать на кнопку «Войти» размещенную в верхней левой части страницы.
3. Перед пользователем откроется форма входа. Поскольку аккаунт еще не создан, необходимо воспользоваться ссылкой «Зарегистрироваться», размещенной под полями для заполнения.
4. После этого следует заполнить открывшуюся форму. Потребуется ввести ФИО, контактный номер телефона, электронную почту, указать дату рождения, придумать и подтвердить пароль. Для продолжения следует нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
5. Далее на электронную почту, указанную во время заполнения предыдущей формы, придет письмо с подтверждением регистрации. Для продолжения необходимо перейти по ссылке, содержащейся в нем.
6. Последний шаг – подтверждение номера мобильного телефона. На него отправляется код, который необходимо ввести в специальном поле.

После ввода всех данных и подтверждения электронной почты/номера телефона, пользователь автоматически будет переправлен в «Личный кабинет». Платить за регистрацию не нужно, сервис бесплатный.

Личный Кабинет «АльфаСтрахование» — Баллы, Профиль и Полисы

«АльфаБаллы»

Первая полезная возможность сервиса – контроль над количеством «АльфаБаллов» и их использование. Речь идет о бонусной программе страховой компании, работающей следующим образом:

«Полисы»

После того, как будут выбраны все параметры, следует нажать на кнопку «Найти полисы». Отобразится перечень продуктов, подходящих под условия, указанные пользователем. Клиент сможет узнать номер договора, срок его действия, дату оформления, другие данные.

Следует учесть, что в системе показываются только те продукты, которые были оформлены в отделении «АльфаСтрахования» или на сайте организации. Если же полис приобретался в отделениях банков, сотрудничающих с организацией, он не отобразится.

«Статус страхового события»

Для осуществления проверки необходимо ввести в специальное поле номер договора страхования. Система проанализирует данные и выдаст результат в течение нескольких секунд.

Также на этой странице можно ознакомиться с перечнем документов, необходимых для получения страховых выплат. Для этого потребуется перейти по ссылке «Проверка комплектности документов…», после чего заполнить появившуюся форму.

В некоторых случаях проверка полиса в дистанционном режиме через «Личный кабинет» недоступна. Подобное случается при сбоях в системе, во время проведения технических работ и по другим причинам. Такие проблемы временны и решаются в течение нескольких суток.

«Уведомления»

Узкоспециализированный подраздел «Личного кабинета». В нем можно найти только информацию о ходе рассмотрения страховых случаев, связанных со страховкой пассажиров. Допускается просмотр как активных уведомлений, так и черновиков.

«Спецпредложения»

Время от времени «АльфаСтрахование» предоставляет своим клиентам возможность оформить определенные продукты на льготных условиях. В первую очередь это касается стоимости полиса, хотя возможно изменение условий страхования.

«Личные данные»

В случае несовпадения сведений с паспортными данными компания получит возможность отказаться от выплаты компенсации ввиду того, что пользователь предоставил некорректную информацию о себе. Личные данные можно изменить после регистрации кабинета.

«АльфаСтрахование» — Как Изменить Данные в Личном Кабинете?

1. Войти в «Личный кабинет».
2. Перейти во вкладку «Личные данные», выбрав соответствующий пункт в главном меню сервиса.
3. Нажать на кнопку «Изменить» в нижней части страницы.

Сложнее поменять информацию, внесенную в полис. Сделать это в дистанционном режиме невозможно. Потребуется обращаться в ближайшее отделение компании «АльфаСтрахование».

Как Удалить Личный Кабинет Клиента в «АльфаСтраховании»?

Удалить «Личный кабинет» самостоятельно невозможно. Функционал сервиса не предусматривает такой возможности. Для осуществления данной процедуры необходимо связаться с оператором колл-центра компании, позвонив по номеру:

«АльфаСтрахование» — Как Оформить Полис е-ОСАГО и КАСКО Онлайн?

Пользователь может оформить договор страхования в дистанционном режиме. Допускается проведение этой процедуры через «Личный кабинет».

Выше приведен общий порядок действий. Разница между оформлением разных продуктов заключается только в информации, которую необходимо предоставить пользователю (данные про квартиру, автомобиль, другое имущество).

Что такое ОСАГО?

Купить полис ОСАГО через Альфастрахование

Как зарегистрировать в личном кабинете Альфастрахование?

Личный кабинет Альфастрахование предоставляет пользователям большие возможности: оформление страхового документа, оповещение о страховом случае без посещения офиса, контроль статуса страхового случая и данных по полису.

Как войти в личный кабинет ОСАГО?

Заключение

Ваши комменатрии

Как зарегистрировать в личном кабинете АльфаСтрахование?

Чтобы открыть личный кабинет, необходимо в браузере открыть официальный сайт компании https://www.alfastrah.ru/. В правом верхнем углу экрана находится иконка входа на персональную страницу, по которой следует кликнуть курсором мышки.

После этого откроется окно авторизации действующего пользователя: «Вход в личный кабинет», а чуть ниже расположена надпись: «Регистрация личного кабинета для оформления полиса ОСАГО». Это и есть необходимая ссылка.

Заключительный шаг связан с подтверждением и привязкой номера мобильного телефона. На смартфон придет смс-сообщение, содержащее уникальный код. Данную комбинацию требуется ввести в соответствующее поле на экране.

После успешного завершения ввода необходимой информации и подтверждения телефона и почты система автоматически перенаправит пользователя в созданный Личный кабинет. Все этапы регистрации не требуют денежных затрат, а сервис работает абсолютно бесплатно.

Как войти в личный кабинет ОСАГО?

Для входа в личный кабинет пользователю понадобится логин (в роли которого может выступать адрес e-mail или номер телефона или страхового полиса), а также пароль, которые были созданы в процессе первичной регистрации.

После ввода логина и пароля в соответствующие строки нужно кликнуть по кнопке «Войти» для перехода в Личный кабинет.

Заключение

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Да, есть ряд заболеваний и услуг, которые не являются страховым случаем и не оплачиваются страховой компанией. Перечень указан в Условиях страхования. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Добровольное медицинское страхование — СберБанк

Пока действует полис ДМС, у вас есть возможность получить медицинскую помощь в случае произошедшего в течение действия страхования заболевания, травмы, отравления или обострения хронического заболевания.