Вопросы и ответы

1. Перейдите по ссылке;
2. Нажмите кнопку «Смотреть данные» напротив той квартиры, где необходимо изменить данные. Если информация дублируется, нажмите кнопку «Удалить»;
3. В поле «Номер прибора учёта» введите новые данные о счётчике и нажмите «Сохранить».

Где взять номер лицевого счёта и номер электросчётчика?

Номер счётчика обычно указан на его лицевой стороне. Местоположение номера может быть различным и зависит от модели прибора учёта энергоресурса.

Номер лицевого счёта также напечатан на бумажной квитанции, которая ежемесячно приходит в ваш почтовый ящик от ПАО «Мосэнергосбыт». Узнать номер лицевого счёта вы также можете в ПАО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Почему я не могу внести номер лицевого счёта и номер счётчика?

Убедитесь, что ваш дом передан в эксплуатацию АО «Мосэнергосбыт». В случае, если дом не передан в эксплуатацию, передать показания и совершить оплату на портале mos.ru невозможно.

Уведомление: «Ошибка в паре лицевой счёт/номер счётчика».

Убедитесь в корректности введённых данных. Если ошибка сохраняется, обратитесь в АО «Мосэнергосбыт» для внесения показаний и уточнения информации по использованию сервиса по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Как исправить ошибочно переданные показания по электроэнергии?

Вся информация хранится и предоставляется сервисом АО «Мосэнергосбыт». Если вы ввели неверные показания по расходу электроэнергии, для их исправления обратитесь в АО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Когда необходимо подавать показания электросчётчиков?

Как вводить показания по многотарифным счётчикам?

Для внесения показаний по двух- и трёхтарифным счётчикам перейдите по ссылке. Введите номер лицевого счёта и номер счётчика, далее появятся поля для ввода показаний в соответствии с тарифностью вашего прибора (Т1,Т2,Т3).

Как вносить показания по электроэнергии при достижении максимального показания счётчика? При попытке внесения показаний после обнуления электросчётчика возникает ошибка: «Передаваемые показания меньше предыдущих».

Важно! После обнуления счетчика для внесения первых показаний обратитесь непосредственно в АО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Уведомление: «Вам недоступна передача показаний. Показания по вашему счетчику снимаются автоматически».

Данное уведомление означает, что вы подключены к Автоматизированной информационно-измерительной системе коммерческого учёта электроэнергии (АИИС КУЭ). Вам не нужно фиксировать и передавать показания, так как система снимает показания счетчиков удалённо.

Как оплатить расход электроэнергии?

Как узнать приняты ли мои показания?

Проверить факт передачи показаний по электроэнергии через портал можно следующим образом:
1. Перейдите по ссылке;
2. Введите номер лицевого счёта и счётчика;
3. В разделе «Показания по счётчикам» выберите «Архив показаний»;
4. Укажите необходимый вам период.

В результате запроса будет доступна информация о дате, зоне суток, показаниях в кВт и способе передачи показаний. История показаний доступна за последние 3 года.

Как подать показания по электроэнергии после запятой (точки), если система их не принимает?

Можно ли подать показания за электроэнергию на несколько квартир? Как добавить сведения по лицевому счёту и прибору электроэнергии за другую квартиру?

Чтобы добавить сведения по лицевому счёту и прибору электроэнергии за другую квартиру:
1. Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Добавить квартиру»;
2. Заполните соответствующее поле новыми сведениями;
3. Проверьте введённую информацию;
4. Нажмите кнопку «Сохранить».

Сохраняются ли показания по электросчётчикам в личном кабинете после передачи?

Просмотреть архив и историю платежей за электроэнергию можно следующим образом:
1. Перейдите по ссылке;
2. Введите номер лицевого счёта и счётчика;
3. В разделе «Показания по счётчикам» выберите «Архив показаний»;
4. Укажите необходимый вам период.

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы

Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос воспользуйтесь формой обратной связи

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Квитанцию с подробной детализацией расчета можно сформировать и распечатать в Личном кабинете клиента, также в Личном кабинете клиента можно распечатать квитанцию на оплату текущего баланса. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как оплатить пени через сбербанк онлайн все про деньги

Внимание! Оплаты через терминалы, установленные в офисах ПАО «Мосэнергосбыт» производятся только наличными денежными средствами.

Как оплатить электроэнергию через Сбербанк Онлайн

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПЕРЕЧЕНЬ ОРГАНИЗАЦИЙ, ЗАКЛЮЧИВШИХ ДОГОВОРЫ С АО «МОСЭНЕРГОСБЫТ» ОПЛАТА УСЛУГ ТКО Оплата электроэнергии клиентами ПАО «Россети Московский регион» (г. Красногорск)

Для самостоятельной оплаты электроэнергии в адрес АО «Мосэнергосбыт» через кредитные организации или иные платёжные сервисы необходимо использовать следующие реквизиты:

Мосэнергосбыт – это ведущий поставщик электроэнергии на всей Московской области. Компания старается идти в ногу со временем, поэтому своим пользователям она предлагает разные способы оплаты услуг. О них мы и расскажем далее.

Способы оплаты

1. Своим финансовым пластиком через контактный центр.
2. Банковским пластиком через свою персональную страничку, оформленную на сайте: https://my.mosenergosbyt.ru/auth .
3. Финансовым пластиком через мобильник.
4. Через ранее подключенную услугу «Автоплатеж».
5. Через систему оплаты, расположенную в офисе «Мосэнергосбыт».
6. Финансовым пластиком через сервис «Всероссийского банка развития регионов».
7. Через кошелек QIWI, «Элекснет».
8. Через аккаунт, созданный в социальной сети.

Оплатить без комиссии

Оплатить банковской картой онлайн

Но вначале им требуется пройти по следующей ссылке: https://pay.vbrr.ru/payment/merchants/Mosenergosbyt_sms/sms_binding.html , заполнить форму, привязать свой финансовый пластик.

Помните: оплачивается счет и через портал «Госуслуги», Mos.ru. Оплату проводят с финансового пластика. Размер комиссионного сбора за оплату счета с сайта «Госуслуг» зависит от финансового учреждения, которому принадлежит пластик.

Оплатить по лицевому счету

ЭЛЕКСНЕТ

Помимо этого, оплатить счет можно через терминал, расположенный в офисе «Мосэнергосбыта». Для этого клиенту требуется знать лишь номер своего лицевого счета. Но за такую операцию придется заплатить комиссионный сбор в 1%.

Оплатить при помощи мобильного приложения

Но вначале пользователь должен его скачать. Скачать его можно в магазине. Функционирует данное приложение на всех устройствах, работающих на операционной системе Android, IOS.

Какая максимальная сумма платежа

Что делать, если деньги снялись, а оплата не зачислилась

И если через 5 дней деньги не были зачислены на счет нужной организации, то клиенту нужно обратиться в офис именно той организации, через которую он совершал платеж.

Подытожим: оплатить электроэнергию просто. Главное, чтобы клиент верно указал все данные в заявке. Тогда оплата пройдет быстро и без особых проблем.

Почему не поступила оплата по Лицевому счёту?

Какие есть способы оплаты электроэнергии?

• В Личном кабинете клиента во вкладке «Оплатить»;
• На сайте ПАО «Мосэнергосбыт» (банковской картой);
• С помощью мобильного телефона (банковской картой);
• Через платежный кабинет Energy-Bonus;
• С использованием услуги автоматический платеж;
• Через оператора Контактного центра по телефону +7 (499) 550-9-550 (банковской картой (ежедневно с 08:30 до 20:30));
• С электронных кошельков (Элекснет, QIWI);
• Через терминалы самообслуживания;
• Через терминалы самообслуживания, установленные в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт»;
• В любом отделении банка.

Внимание! Оплаты через терминалы, установленные в офисах ПАО «Мосэнергосбыт» производятся только наличными денежными средствами.

Как получить квитанцию на оплату электроэнергии?

Квитанцию с подробной детализацией расчета можно сформировать и распечатать в Личном кабинете клиента, также в Личном кабинете клиента можно распечатать квитанцию на оплату текущего баланса.

Как получить подтверждение произведенного платежа?

Подтверждением произведенного платежа является оплаченная квитанция, чек терминала и т.д. Проверить поступление оплаты можно самостоятельно в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счёта» – «История платежей за э/э».

Мосэнергосбыт – оплата банковской картой

Предельная величина одного платежа установлена в 50 тыс. руб. Срок окончательного зачисления платежных средств не превышает 5-и дней (обычно – меньше). После этого, платеж начинает отображаться в ЛКК, как «зачисленный».

Детализация счетов

Определение номера ЛС по адресу

Выяснить размеры задолженности

Прямо на главной странице ЛКК МЭС размещена информация по текущему балансу. Если имеется задолженность, то её размер там будет указан. Погасить её можно немедленно, с любой банковской карты, нажав кнопку оплаты онлайн.

Дополнительные способы оплаты

Оплатить задолженность можно альтернативными способами: в терминалах самообслуживания, банковскими картами или с помощью банковского перевода.

Оплата через терминал самообслуживания в одном из офисов Мосэнергосбыт

Оплата через электронный кошелек Элекснет

Элекснет — сеть моментальной оплаты. Для того, чтобы оплатить электроэнергию этим способом, необходимо зарегистрировать и пополнить кошелек. регистрация осуществляется на сайте elecsnet.ru

Оплата с помощью кошелька Qiwi

Оплата в банке по квитанции

Из всех существующих вариантов используется всего один, максимум два, которые наиболее удобны для клиента или, потому что клиент о других и не слышал.

В современном мире Интернет набирает обороты, многие слои населения от ребенка до пожилого человека используют его. В Интернете появляется все больше новых сервисов и услуг. Вот теперь коммунальные услуги можно оплачивать, не выходя из дома.

Что необходимо

Сначала вычисляем данные, актуальные на момент оплаты показания со счетчика из оплаченного расхода. Полученную сумму умножаем на тариф, который регламентируется в регионе. Необходимо все правильно рассчитать, в противном случае образуется задолженность.

Через онлайн-банк

В дальнейшем вводим номер лицевого счета и необходимую денежную сумму, проверяем, чтобы все данные были введены правильно, затем нажимаем кнопку, подтверждающую, перевод средств.

Наиболее благоприятным онлайн-сервисом, пожалуй, будет Сбербанк-онлайн. У него очень удобный интерфейс, хорошо изложенная информация, возможность использовать услуги консультанта в онлайн. Оплата на данном сайте производится только сбербанковской картой.

Как оплатить ЖКХ с помощью Сбербанка

Чтобы свободно пользоваться онлайн-банком нужно иметь логин. Создать логин, возможно, только в отделении банка с помощью консультанта или используя терминал.

Формируем платеж. Если фирма использует интернет-ресурсы, можно создать платеж самостоятельно. В интернете достаточно просто найти любую подробную информацию. В дальнейшем вводим реквизиты и производим оплату за свет.

Полезно знать: в большинстве онлайн-банков можно сохранить квитанцию об оплате шаблоном, очень удобная функция, позволяющая не вводить постоянно нужную информацию, достаточно указать необходимое количество денег.

Qiwi-кошелек и Webmoney

QIWI кошелек очень удобен в оплате покупок в большинстве интернет-магазинах. Помимо оплаты покупок возможно, производить оплату за электроэнергию.

Чтобы произвести оплату, необходимо зайти в нужный раздел и заполнить все необходимы поля. Webmoney, очень схож с Qiwi-кошельком. Сервис Webmoney позволяет произвести оплату коммунальных услуг без лишних процентов.

Автоплатеж

Настроить услугу не составит сложности, выбираем нужную сумму, вводим дату оплаты, автоплатеж вам позволит вовремя производить платеж.

Оплачивать жилищно-коммунальные услуги через интернет легко просто и удобно! Оплата онлайн сэкономит любому современному человеку время, деньги, а это немаловажно для современного общества!

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка? Какая за это взимается комиссия? Как оплатить ЖКХ по штрих-коду? Можно ли оплатить квартплату через терминал в отделении, чтобы не стоять в очереди? Читайте пошаговую инструкцию со скриншотами. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как оплатить электроэнергию через Сбербанк Онлайн? Электроэнергия через Сбербанк Онлайн

Укажите предпочтительные параметры для поиска. Например, нужно поздно вечером заплатить за воду без карты. Тогда отметьте строки Круглосуточно и Проведение операции без предъявления карты.

Как заплатить за электроэнергию через «Сбербанк Онлайн»: пошаговая подробная инструкция, регистрация, как подключить, какие операции можно выполнить с помощью мобильного банка

Сбербанк Онлайн – это бесплатное управление вашей картой через личный кабинет на сайте Сбербанка Сбербанк Онлайн относится к категории так называемых служб онлайн-банкинга, то есть доступа к банку через интернет.

Чем отличается Мобильный банк от Сбербанк Онлайн

Многие путают мобильный банк и Сбербанк Онлайн, полагая, что это одно и то же. Я даже встречал недавно такой запрос в Яндексе: подскажите, «сбербанк онлайн и мобильный банк это одно и тоже».

И спешу сразу ответить: нет, это разные услуги, но они взаимосвязаны. Между этими двумя самыми популярными сервисами Сбера есть большие различия.

Если мобильный банк позволяет управлять картой с помощью мобильного телефона, не выходя в интернет, то Сбербанк онлайн – способ управления картой с помощью интернета.

Можно сказать, что сбербанк Онлайн – более современный сервис. Но для того, чтобы воспользоваться услугой Сбербанк Онлайн, нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте Сбербанка, а это невозможно сделать, если у вас не подключена услуга Мобильный банк.

Таким образом, для Сбербанк Онлайн нужен подключенный мобильный банк. Лично я пользуюсь пакетом экономный мобильного банка и не плачу за это ни копейки, а все операции по счетам провожу через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Регистрация

Для первичного входа в Личный кабинет вам понадобится логин (идентификатор) и пароль, придуманный банком. Узнать их можно после того, как произойдет привязка вашего телефонного номера к вашей же карте (после подключения услуги «Мобильный банк»).

Теперь вы можете идти домой, чтобы завершить регистрационный процесс. Введите в адресную строку своего браузера запрос «Sberbank Online» (допустимо русская транскрипция).

В отобразившемся поле введите номер своей карты (указан на лицевой стороне), подтвердите действие кодом, полученным от номера 900, и придумайте удобные для себя данные для входа. Обязательно запиши их куда-нибудь, чтобы не забыть.

Как подключить Сбербанк Онлайн

Для того чтобы отправить деньги в нужном направлении необходимо иметь под рукой квитанцию, в ней можно уточнить все нужную информацию и сверить заполненную заявку на оплату перед финальным подтверждением.

Также, само собой разумеется, что клиент банка должен иметь активную карту, с достаточной суммой на балансе. Стоит отметить, что оплату невозможно выполнить с открытого вклада или сберегательного счёта, для этого подойдёт только баланс карты.

Ещё одним условием является наличие регистрации в сервисе Сбербанк-онлайн. Если пользователь не имеет аккаунта в системе интернет-банкинга это легко поправить.

Регистрация в системе проходит быстро, для этого нужен идентификатор, получить его можно обратившись в отделение банки или в банкомате. Если его нет, то можно пройти процесс идентификации с помощью карты и выбрать себе логин и пароль самостоятельно.

Прежде чем начать оплачивать коммунальные платежи через интернет, нужно получить доступ к сервису Сбербанк Онлайн. Коротко о том, что это за сервис и почему он может быть нам полезен.

Нажать кнопку «Печать идентификатора и пароля» и здесь же, если еще не подключена услуга Мобильный банк, нажимаем кнопку «Печать разовых паролей».

Для чего нам нужны временные пароли

Идентификатор и постоянный пароль можно также получить по мобильному телефону. Для этого сформированное сообщение отправляется SMS на специальный номер (900) оператора мобильной связи.

В ответ получаете SMS-сообщение с номером постоянного пароля и указанием телефона службы поддержки, позвонив по которому, вы получите информацию об идентификаторе, предварительно сообщив контрольное слово, которое было придумано при оформлении карты.

Если у вас открыто несколько счетов в Сбербанке, несколько банковских карт, целесообразно заключить в любом отделении Сбербанка универсальный договор банковского обслуживания (УДБО).

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн

Итак, когда все необходимые услуги подключены и пароли получены, переходим к оплате коммунальных услуг. Для этого заходим в Сбербанк Онлайн.

Вводим идентификатор и постоянный пароль. Проверяйте правильность ввода, потому что при неправильном вводе пароля 3 раза вход в личный кабинет блокируется.

Далее необходимо выбрать способ подтверждения входа в личный кабинет: либо разовым паролем с вашего чека, либо получаете его через SMS.

Находим получателя платежа с помощью поиска (по категории услуги, ИНН, расчетному счету или по названию). Или выбираем необходимую услугу из меню, которое расположение ниже формы поиска. Нас в данном случаем интересует пункт меню «Квартплата».

Следующий шаг – заполнение реквизитов. Выбираем услугу, указываем, с какого счета списывать оплату, вводим единый номер, который указан на квитанции.

И все реквизиты поставщика услуг выставятся автоматически. Внимательно проверьте сумму задолженности и номер извещения, сверив данные с квитанцией, и введите показания со счетчиков горячей и холодной воды (если они у вас установлены).

При необходимости всю информацию можно отредактировать. И нажимаем кнопку «Подтвердить по SMS». Вводим пароль, который получаем на телефон.

Если подтверждаете одноразовым паролем с чека, то здесь есть ограничение по сумме. А это значит, что за один раз нельзя провести платеж больше чем на 3000 рублей.

Если платеж прошел успешно, статус платежа меняется на «Исполнен» и в нижнем углу страницы справа появляется печать с надписью «Исполнено». Если нет, вверху страницы появиться надпись, что платеж не прошел.

После этого вы можете перейти на страницу платежей, сохранить платеж как шаблон, повторить его и распечатать чек. Я всегда распечатываю чеки и при необходимости использую эти квитанции, как подтверждение оплаты коммунальных услуг.

Если у вас постоянные реквизиты на платежных документах, можно, чтобы каждый раз заново не вводить реквизиты, создать шаблон платежа и менять в нем только сумму.

Оплачиваем электроэнергию

После прохождения несложных этапов регистрации, вы оказываетесь в Личном кабинете, где указаны все банковские карточки и расчетные счета, принадлежащие вам, а так же данные по ним.

Это можно сделать двумя способами: а) пролистать список вручную; б) ввести в строку поиска ИНН или расчетный счет, указанный в квитанции.

• сформируйте платежный документ, последовательно выбирая нужные значения из каждой строки, отмеченной красной звездочкой;
• выберите карту, с которой будет списываться платеж;
• нажмите кнопку «Продолжить», чтобы система перевела вас на следующий этап;
• укажите расчетный период, показатели электрического счетчика, сумму платежа;
• вновь кликните «Продолжить»;
• внимательно ознакомьтесь со всеми напечатанными данными;
• подтвердите совершение операции с помощью sms-кода;
• дождитесь появления на экране виртуальной печати «Исполнено»;
• распечатайте чек (при необходимости);
• выйдите из сервиса.

Важно: чтобы не попасться на уловки мошенников, не совершайте в Личном кабинете никаких непонятных вам действий. При возникновении вопросов, звоните в бесплатную службу поддержки.

Так вот, проведение денежных операций через автоматизированную систему обслуживания клиентов может показаться сложным действом только в первый раз. Все последующие оплаты будут проходить гораздо быстрее, особенно, если вы создадите соответствующий шаблон.

При оплате квитанции за свет, нужно дополнительно выбрать счетчик (однотарифный, двухтарифный или трехтарифный) и указать номер лицевого счета.

После этого указываем месяц, за который производится оплата. Новые показания счетчика, количество оплачиваемых кВт·ч и сумму платежа (эти данные указаны на квитанции).

Если нужно что-то уточнить по прошлым платежам, в Личном меню нужно нажать «История операций в Сбербанк Онлайн» и ознакомиться с историей своих платежей.

Здесь вы не только можете посмотреть историю платежей, но и распечатать чек, повторить платеж или создать шаблон, выбрав интересующий вас платеж.

Кстати, в личном меню Сбербанк Онлайн вы можете посмотреть количество накопленных баллов в программе «Спасибо от Сбербанка», или подключиться к ней, если вы еще этого не сделали.

Оплата с телефона

Все вышеописанные процессы можно повторить и с телефона. Такой вариант доступен пользователям, имеющим на смартфоне приложение Сбербанк-онлайн.

Для этого достаточно зайти в программу и повторить процесс на нём. Все шаги для оплаты коммунальных услуг и электроэнергии будут совершенно идентичны предыдущему руководству.

Многие клиенты Сбербанка не доверяют платежам через интернет и предпочитают посещать отделения банка или кассовые центры для внесения платежей.

На самом деле, совершить ошибку при онлайн-оплате довольно сложно, так как все поля заполняются автоматически и в процессе появляется информация способная подтвердить правильность платежа.

Используйте возможности Сбербанка-онлайн и оплачивайте счёта удалённо. А время, сэкономленное на проведение платежей, тратьте с удовольствием.

Что такое Мобильный банк

Если вы еще не знаете, что такое мобильный банк, то сейчас мы вам расскажем простыми словами об этой услуге. Итак, мобильный банк от Сбербанка – это возможность управлять вашей картой Сбербанка с помощью мобильного телефона, смартфона или планшета.

Мобильный банк представляет собой сервис, который даёт вам доступ проводить операции по переводу денежных средств с карты на карту, оплате услуг, погашению кредитов, контролю баланса.

То есть вы можете оплатить услуги ЖКХ, интернет, мобильный не выходя из дома – в буквальном смысле лёжа на диване. Согласитесь, это очень удобно!

Что можно сделать с помощью мобильного банка

Мобильный банк тариф экономный и полный: в чем отличия

У мобильного банка Сбербанка существует два варианта – полный пакет и экономный пакет. Мобильный банк экономный пакет – это ограниченный набор функций мобильного банка Сбербанк.

Если вам надо пользоваться услугой Сбербанк Онлайн, о которой мы расскажем чуть ниже в этой статье, то вам достаточно иметь пакет экономный.

То есть если по вашей карте совершена какая-то операция, то экономный пакет не позволит вам узнать об этом – уведомления не приходят таким клиентам.

Но на тарифе Экономный вы можете сами делать запрос (платный, цена 3 руб.) баланса карты. Для некоторых людей этого вполне достаточно.

Чтобы получать любые уведомления о приходе на карту новых средств или расходе денег с карты, а также любых других услуг существует тариф полный мобильного банка Сбербанк.

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Итак, теперь вы имеете активированный личный кабинет. Сюда каждый месяц будут приходить счета за услуги ЖКХ, которые вы сможете оплачивать. Теперь можно перейти к платежам онлайн. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как заплатить за электроэнергию через; Сбербанк Онлайн.

Правильное название поставщика услуг вы сможете узнать в квитанции, которая ежемесячно приходит вам по почте. Далее введите лицевой счет и следуйте подсказкам на экране.