Перевыпуск карты

Моя карта Сбербанк потерялась — сломалась — у меня перестала работать бесконтактная оплата. Что делать?

Закажите досрочный перевыпуск карты. Это можно сделать в Сбербанк Онлайн: найдите нужную карту → на странице карты перейдите в «Настройки» → выберите «Перевыпустить карту».

Смогу ли я пользоваться картой Сбербанк, если закажу досрочный перевыпуск?

Если у вас нет других карты или счёта, вы можете за 1 минуту бесплатно оформить цифровую карту в мобильном приложении. Переведите деньги на эту карту, а затем закажите перевыпуск.

Поменяется ли при перевыпуске номер карты Сбербанк или счёта?

Номер карты изменится, но номер счёта карты останется прежним. Если вы получаете на карту выплаты, после перевыпуска нет необходимости сообщать новые данные в бухгалтерию — у новой карты будет тот же счёт.

А вот если платите телефоном с помощью Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, подписаны на онлайн-кинотеатр или пользуетесь онлайн-сервисами заказа такси, не забудьте обновить номер карты.

Куда будут поступать зачисления во время перевыпуска?

Зачисления денежных средств от организаций — зарплата, пособия, пенсия — будут поступать на счёт вашей карты. Номер счёта не изменится и будет привязан к новой карте. Зачисления по номеру карты будут недоступны.

Сколько стоит досрочный перевыпуск Сбербанк?

Если вы потеряли карту, забыли ПИН-код или у вас изменились личные данные, то перевыпуск платный. Стоимость зависит от типа и валюты карты:

Что делать, если у меня изменилась фамилия или иные персональные данные, или я поменял паспорт Сбербанк?

Если вы получили новый паспорт и/или у вас изменилась фамилия или иные персональные данные, в кратчайшие сроки сообщите об этом банку, чтобы не возникло непредвиденных ситуаций с вашими продуктами (вкладами, картами, кредитами).

Для этого обратитесь в любой офис банка с новым паспортом и документом, подтверждающим смену ФИО, например, со свидетельством о заключении брака, и напишите заявление на изменение персональных данных.

Также актуализировать свои персональные данные вы можете самостоятельно, воспользовавшись мобильным приложением Сбербанк Онлайн.

Если вам срочно понадобилась консультация по работе с сайтом или у вас возникли проблемы в процессе получения услуг — Я всегда буду рад помочь в комментариях.

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Для кредитных карт Сбербанка условия остаются теми же. Но есть одно отличие. Если дебетовую можно заказать в другом отделении, то кредитную – только там, где она была выдана. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Перевыпуск карты Сбербанка: детали и особенности

После того как перевыпуск осуществлён, желательно получить новую карточку в течение двух месяцев. Это заявленный банком срок хранения.