СМС или push: как банки экономят на оповещении клиентов

Несмотря на то, что практически все банки берут с клиентов плату за СМС-уведомления, кредитные организации на этом не зарабатывают, а лишь компенсируют свои расходы, рассказали опрошенные Frank Media эксперты.

Детали. Платные уведомления для банков — не способ заработать, а вынужденная мера, чтобы компенсировать затраты, которые их обязало выполнять государство, рассказывает вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков.

Среди уведомлений, которые традиционно бесплатны для клиентов, — пароли для подтверждения платежей в интернете, уведомления о сумме задолженности по кредитным картам и рекламные сообщения, рассказывает проектный лидер Frank RG Анна Стогниенко.

• В Сбербанке уведомления об операциях получают более 67 млн клиентов. В месяц, по данным пресс-службы госбанка, банк рассылает более 6 млрд уведомлений.
• Около 60% клиентов Росбанка подписаны на уведомления от банка, примерно 2/3 из них — бесплатные. В среднем клиент банка получает около 20 уведомлений в месяц, рассказал Павел Меньшиков.
• В банке Уралсиб на платные уведомления подписаны «более половины клиентов», заявили в пресс-службе банка.
• На платные уведомления от банка Ак Барс подписаны около 420 тысяч клиентов. В среднем клиенту отправляется 5 смс-оповещений в месяц, сообщили в пресс-службе.
• В Хоум Кредит Банке услугой платного смс-информирования пользуется примерно 60% клиентов, рассказали в пресс-службе банка.

При этом стоимость рассылки зависит от типа сообщений, объясняет Войлуков. По его словам, сервисные сообщения обходятся банкам дешевле, от 30 копеек за СМС, рекламные — дороже, в среднем по 1,5 рубля за сообщение.

Стоимость одного СМС-уведомления для банка, в зависимости от оператора, составляет 1,5-2 рубля, оценивает Анна Стогниенко. Средняя цена одного уведомления — около 1,5 рублей, сообщил Frank Media источник в одном из крупных российских банков.

Переход на push-уведомления дает банкам возможность экономить, соглашается генеральный директор аналитического агентства «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов.

Лишь часть банков позволяют клиентам сделать выбор: получать только смс или только push-сообщения. Бесплатные push-уведомления из ТОП-10 банков предлагают ВТБ, Газпромбанк и банк «Открытие».

Большинство банков предлагают бесплатные СМС-уведомления для премиальных клиентов, часть банков — для зарплатных клиентов (например, ЮниКредит Банк и Газпромбанк).

Подпишитесь на наш телеграм-канал @frank_media , чтобы оперативно получать данные о ситуации в банках и экономике. Не пропустите, когда начнется!

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Определенная компания может перечислить другие, в зависимости от ее собственного стиля общения с клиентами. Но это основные типы. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как подключить пуш уведомления сбербанка на андроид; Бухгалтерия и финансы

Push-уведомления (push-уведомления из браузера или веб-рассылка) – это короткие сообщения, отправляемые с веб-сайта через браузер на компьютеры и мобильные устройства.

Как отключить push уведомления Сбербанк Онлайн

Отключить пуш-уведомления в Сбербанк-Онлайн очень легко и быстро

Пуш-уведомления: суть услуги

Пуш-уведомления – это короткие текстовые послания, сигнализирующие о какой-либо проводимой операции-транзакции. При отказе от действия, клиенту достаточно кликнуть на полученное сообщение.

Преимущества услуги пуш-уведомлений

Для чего нужна услуга в Сбербанк-Онлайн

Чтобы использовать услугу, от держателя сбербанковского пластика требуется лишь подписаться на нее. Работа пуш-уведомлений не зависит от специфики работы сотовых операторов и выбранного тарифа связи.

Услуга пуш-уведомлений становится доступной обладателям Мобильного банка, работающего по полному тарифу. Данный сервис обеспечивает:

1. Удобство отслеживания проводимых транзакций по карте. Пуш-сообщения дают значительно больше информации, чем классические СМС-сообщения. В тексте клиент сможет увидеть не только сумму и время проведения проплаты, но и геолокацию (точное место осуществления покупки и даже логотип маркета).
2. Быстрое предоставление услуги истории операций. Пользователь сервиса сможет оперативно найти требуемую транзакцию, ориентируясь на название магазина. А нюансы проведенного денежного перевода – по имени получателя.

Как убрать push-сообщения

Но далеко не всем клиентам требуется такая сервис-услуга, и у части пользователей встает вопрос, как отключить push-уведомления Сбербанк-Онлайн. Отказаться от данной услуги также просто, как и подключиться к сервису сообщений.

Блокировка функции

Чтобы временно отказаться от такой услуги, предстоит провести несложную процедуру. Чтобы отключить уведомления в Сбербанк-Онлайн на телефоне, стоит опираться на вид операционной системы, используемой гаджетом.

Если в любом смартфоне включить режим «Не беспокоить», то автоматически активируется запрет на все входящие уведомления, в том числе и пуш-сообщения.

Отказаться отуслуги пуш-уведомлений очень легко, делается это с помощью интерактивного движка

Полное удаление услуги

Как вновь активировать push-уведомления

Чтобы вернуть себе возможность получать оперативные пуш-сообщения, стоит провести все те же операции. Так вы отмените ранее сделанные процедуры по отмене:

Выводы

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Все выше перечисленные методы позволяют отключить не только СМС информирование, но и полностью мобильный банк. Именно поэтому данные способы являются самыми популярными. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как отключить списание 60 рублей Сбербанка? Как отключить платные SMS-оповещения Сбербанк за 60 и 30 р

Общие принципы функционирования пуш нотификаций на телефоне и компьютере мы подробно рассмотрели ранее. Теперь давайте вкратце остановимся на некоторых вопросах, которые могут быть интересны пользователям. А именно: