Кассир Сбера вызвала Росгвардию к клиенту, который хотел положить на счет 40 тыс. монетами
Кассир из Сбербанка в Москве вызвала в отделение на ул. Виноградова сотрудников Росгвардии в связи с клиентом, который хотел положить на свой счет 40 тысяч рублей накопленными монетками. Об этом у себя в Facebook рассказал сам клиент банка, директор онлайн-площадки «Московский киберспорт» Василий Рябов.
По его словам, он накопил мелочью 40 тысяч рублей и решил положить их на свой счет. В банке ему сказали, что за прием монет берут комиссию, а без комиссии принимают только по 300 рублей.
Тем не менее после того, как в банке узнали цель его визита, по его словам, «начался цирк». «Кассир сначала закрыл кассу на 20 минут, потом открыл и вызвал не мой талон, а следующий. Я спросил, почему так? Ответил, что, мол, возможно, я пропустил свою очередь. Хм… Я взял еще один талон, кассир это увидел, вышел из кассы, подошел к терминалу выдачи талонов и взял сам к себе талон, зашел в кассу и вызвал сам себя!», — написал он.
На тот момент в отделении банка уже никого не было. Рябов зашел в кассу и поинтересовался, когда его пригласят, после чего кассир согласился принять первые 30 монеток. Спустя 20 минут после пересчета, деньги были внесены. Тогда Рябов попросил внести следующие 300 рублей и заодно позвать управляющего. Однако кассир сказала, что его нет и потребовала взять следующий талон для следующих 300 рублей.
«На что я спросил, а если люди приходят к вам оплатить телефон, коммуналку и другие услуги — они, что, должны тоже несколько талонов брать? Кассир молчал. Что ж, мне не трудно пойти к терминалу и взять 133 талона. Но вы же понимаете что это абсурдная ситуация? В кассе установлен монетоприемник с автоматическим подсчетом монет. Все мои монеты посчитать уйдет пять минут. Нет, банк считает разумным тратить время не только одного клиента, но и фактически приостанавливает работу кассы для всех остальных клиентов. И считает это нормой», — отметил Рябов.
Однако во время приема вторых 300 рублей в кассу вошли сотрудники Росгвардии, которых вызвала кассир. «Человек в форме спрашивает меня: Что вы тут делаете? Отвечаю: получаю услугу в своем банке. Они видят все своими глазами, поворачиваются к сотруднику банка (как выяснилось, заместителю управляющего) и спрашивают: причина вызова оперативной группы? Та отвечает: мужчина захватил кассу!» — рассказал Рябов.
Впрочем, росгвардейцы отказалась забирать Рябова и потребовали от представителя банка написать объяснительную. После этого кассир закончила прием второй партии монеток по 300 рублей, забрала личные вещи и покинула кассу, оставив клиента, отметил Рябов.
Через банкоматы → Преимущества и недостатки → Про Сбербанк → Частые вопросы → Функции онлайн → Мобильные приложения → По телефону → Требования к заемщику→ Отделения банка
❗Голосуйте в нашем опросе:
-
Молодежная карта от Сбербанка: как заказать, сколько стоит
Молодежная карта от Сбербанка – это пластик, «нацеленный» на подростков и юношей/девушек. У нее дешевое годовое обс......
-
Как перевести деньги с МТС на карту Сбербанка без комиссии
Перевести деньги с МТС на карту Сбербанка можно несколькими путями. Каждый клиент выбирает для себя наиболее просто......
-
Золотая карта от Сбербанка МИР: условия пользования зарплатной и кредитной
Кредитные пластиковые карточки – уже давно не роскошь, а то, чем миллионы людей пользуются ежедневно, чтобы упрости......
-
Как перевести деньги с карты на карту Сбербанка без комиссии через СМС
Как только Сбербанк ввёл комиссию в 1% для всех переводов через банкомат и тот же 1% (максимум — одна тысяча рублей......
()
На меня тоже вызывали Росгвардию в банке Возрождение, куда мы пришли получить справку по уплаченным процентам по ипотеке.
Я отстоял очередь 40 минут, и понял что люди взявшие талон после меня почему то проходят, а я стою. Подошел к операционисту и спрашиваю, что за дела? На что получаю ответ «Ипотечный отдел сегодня не работает, приходите в другой день». На мой вопрос адекватные они, и почему я должен был стоять сорок минут что бы узнать эту информацию, другая операционистка к которой я даже не подходил, начала на меня откровенно орать.
Ну тогда я тоже пошел на принцип, сел в кресло и сказал что я никуда ее уйду пока не получу свою справку.
Параллельно звоню на горячую линию, и выясняю интересную информацию что по расписанию ипотечный отдел работает.
Они вдвоем на меня орут, что бы я не мешал им обслуживать других клиентов. При этом другие клиенты, время которых я как раз и отнимаю, встали на мою защиту и тоже начали на них орать что они не адекватные. Спустя минут двадцать пришли два автоматчика, и когда выяснили в чем дело, тоже заставили банк писать объяснение за ложный вызов. Гвардеец тоже был в шоке, что их вызвали на семью с 4-х летним ребенком, которые просто хотят получить справку.
Кто то снимал весь этот цирк на видео, и говорил мне что бы я подавал на них в суд за такое хамство.
В итоге я сидел 4 часа, под их уговоры что они не могут сделать справку, что у них не доступа и еще добрую сотню отмазок.
В результате первый операционист позвонил кому то, и под его руководством за 5 минут распечтал мою справку.
Затем мы ждали управляющую, котора решила сделать себе выходной, и подписала мою справку.
При этом в личном разговоре когда мы ей объяснили что происходит она очень удивилась, потому как ей ее работники сказали что я тут всех оскорблял и стульями кидался, хотя я вел себя предельно корректно, громко но корректно, и этой неадеквашке операционистке даже ни разу не тыкнул.
()
работала по молодости в ЧОПе, в качестве оператора (принять вызов, отправить группу быстрого реагирования), прилетает вызов с магазина, отправляю группу, группа отчитывается по рации, по магазину ходил ребенок и жевал булочку, на вид ребенку года 2-3, охранник решил что булочка не оплачена, подошел к ребенку и спросил, где его мама, дитя не ответило, тогда охранник решил задержать ребенка, а тот его молча пнул. Охранник расценил это как покушение на себя и нажал тревожную кнопку. По словам кассиров, мать ребенка постоянно дает ему булочку или сок, но всегда оплачивает такие покупки. Тоже потребовали писать объяснительную.
()
«ВСЕМ ПОСТАМ, ВСЕМ ПОСТАМ, СРОЧНО ВЫЗЫВАЙТЕ ПОДКРЕПЛЕНИЕ!!! МЕНЯ ПНУЛ РЕБЕНОК, ПОВТОРЯЮ, МЕНЯ ПНУЛ РЕБЕНОК!!1»
()
А если б он стаканчик пластмассовый от сока в него кинул?
()
Я относительно недавно в банке «Ренессанс» взял талон на «открытие вклада». Проторчал час в очереди и услышал, что у них оказывается сегодня у кассы выходной и вклад они откроют, но мне надо будет ещё раз приехать завтра и денег привезти. На мои вопросы почему хоть бумажку не повесили что касса не работает или не заблокировали выдачу талонов на открытие вкладов только плечами пожали. Скандалить как-то сил не было — просто матом выразил что я думаю про тех работников и отнёс деньги в другой банк.