Сервис Мобильный банк от Сбербанка

Мобильный банк представляет собой сервис взаимодействия кредитной организации с клиентом, работающий по принципу получения/отправки смс-сообщений.

Зарегистрироваться в программе лояльности «Спасибо от Сбербанка» возможно также с помощью мобильного банка. После регистрации пользователь сможет проверять баланс бонусного счета.

Бесплатное пользование ограничивает предоставляемые услуги, чтобы использовать все возможности банка придется оплачивать ежемесячное пользование мобильным банком;

Тарифы пользования Мобильным банком зависят от пакета услуг, который подключает клиент. Для дебетовых карт, выбор пакета услуг остается за клиентом, для кредитных, подключается только полный пакет.

Выбор тарифа зависит от того, насколько необходима клиенту данная услуга. Если пользователь не рассчитывается картой, не совершает покупки в интернет, не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн, ему нет необходимости подключать полный тариф.

Чтобы понять удобство пользования полным тарифом, его можно подключить на 2 первых бесплатных месяца, далее клиент может с помощью смс-сообщения перейти на тариф «Экономный».

Экономный тариф не подойдет клиентам, которые совершают безналичные транзакции по счету, являются пользователями Сбербанк Онлайн, пользуются услугой «Автоплатеж», позволяющей оплачивать ЖКХ, мобильную связь онлайн.

Чтобы работать в мобильном банке, необходимо его подключить. Это можно сделать в представительстве банка, сразу при получении карты, банкомате, или через звонок в компанию по телефону 900.

Для подключения через контактный центр банка клиенту потребуется пройти процедуру идентификации: назвать личные данные и кодовое слово.

Например, узнать остаток счета можно набрав команду: БАЛАНС ХХХХ (последние 4 цифры номера карты) и отправив его на номер 900. Узнать остаток бонусного счета можно, отправив команду: СПАСИБО ХХХХ.

Чтобы присвоить имя получателю средств, следует отправить команду: НАЗВАТЬ 9ХХХХХХХХХ 1111, где 111 – присеваемое имя, любое слово, состоящее из букв.

Формировать команды можно русскими или латинскими буквами. Полный перечень возможных команд расположен на сайте банка по ссылке.

Создание смс-шаблонов производится из Сбербанк Онлайн, в разделах «Настройки», «Мобильный банк». Потребуется указать реквизиты получателей средств или номера карточного счета.

При подключенном мобильном банке операции можно проводить через Контактный Центр банка по телефону. Таким образом можно открыть депозит, перевести деньги на другой свой счет, управлять услугой «автопогашение задолженности по кредитной карте».

При этом переход на тарифный план «Экономный» также возможен только при звонке на номер 900 или при личном посещении офиса. Интересно, что обратный переход на полный пакет услуг возможен путём отправки команды Полный

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Деньги списываются ежемесячно с баланса. Если денег будет недостаточно, то карточка временно блокируется. После пополнения на достаточную сумму, услуга будет разблокирована в автоматическом режиме. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Мобильный банк Сбербанка: тариф экономный и полный – в чем отличия?

Именно в таких случаях чаще всего клиенты выбирают экономный пакет мобильного банка «Сбербанка», стоимость которого является нулевой. Впрочем, в любой момент тарифный план можно сменить, на это имеет право любой клиент финансово-кредитной организации.

Мобильный банк экономный пакет — что это

Для улучшения сервиса обслуживания Сбербанк внедрил в свою продуктовую линейку услугу «Мобильный банк». Это понятие включает в себя сервис, который помогает минимизировать время на получение информации о балансе и проведения иных операций по счетам.

Мобильный банк: экономный пакет — что это

Сбербанк позволяет минимизировать действия, и оплачивать счета одной клавишей. Достаточно написать короткую СМС на номер 900 и отправить ее по номеру Сбербанка.

Обе программы — оптимальный выбор клиента. Однако, по стоимости они сильно отличаются. Стоимость услуги «Мобильный банк» Сбербанка Полный пакет» – 60 рублей, а услуга Сбербанка «Мобильный банк» Экономный пакет стоит 30 рублей.

Как подключить эконом-пакет на Мобильный банк Сбербанка

Для регистрации такой услуги достаточно выделить всего пару минут. Окончательная активация произойдет в течение рабочего дня. Оформить подключение можно любым удобным для клиента способом. В отделении Сбербанка у операциониста нужно:

Как отключить полный пакет «Мобильный банк» Сбербанка

Особенности программы «Мобильный банк» Сбербанк: тариф Экономный

Услуги «Мобильный банка» , а точнее тариф Экономный и тариф Полный различаются друг от друга по многим характеристикам. Полный пакет имеет более широкий функционал и предполагает оформление дополнительных услуг на банковскую карту.

Услуга от Сбербанка «Мобильный банк» тарифы Экономный и Полный: особенности предоставления

1. Оплата услуги мобильного банка осуществляется со счета зарегистрированной карты. Происходит это ежемесячно в течение периода подключения услуги. Выбор стоимости, а также тип продукта зависит от клиента.
2. Внесение абонентской платы происходит при наличии денежных средств на счетах. Неизрасходованный период компенсируется возвратом денежных средств. При недостатке денег на счете услуга приостанавливается до внесения необходимой суммы.
3. Внесение платежа происходит перед списанием за операцию. При отсутствии средств, процедура оплаты не производится.
4. Минимальным переводом становится сумма в 100 рублей.
5. Подключение кредиток к такой услуге производится автоматически и только к полному пакету.

Изменение тарифного плана

Услуга Мобильный банк позволяет минимизировать время самого клиента. При подключении достаточно предоставить паспорт и номер банковской карты, чтобы уже через пару часов воспользоваться широкими возможностями.

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Создание смс-шаблонов производится из Сбербанк Онлайн, в разделах «Настройки», «Мобильный банк». Потребуется указать реквизиты получателей средств или номера карточного счета. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Мобильный банк Сбербанка: экономный пакет, что входит в тариф

Формировать команды можно русскими или латинскими буквами. Полный перечень возможных команд расположен на сайте банка по ссылке.