Сбербанк-АСТ плагин недоступен и другие ошибки: решаем проблемы с ЭТП

Сбербанк-АСТ: плагин недоступен

Плагин недоступен в Internet Explorer

Аналогичный алгоритм, описанный чуть выше, применяется и при установке КриптоПро Browser-plugin, но с той лишь разницей, что в Internet Explorer пользователь будет вынужден в настройках этого браузера отключить все нестандартные надстройки.

Ошибка при открытии хранилища: error Сбербанк-АСТ

Возможно, просто требуется обновление данного компонента. А что делать пользователю, если это не помогло? Как правило, главная причина сбоя случается из-за некорректной работы библиотеки Capicom, которую необходимо установить.

• скачать архив с программным обеспечением, распаковать архив;
• зайти в папку, в которую было распаковано содержимое архива;
• запустить исполняемый файл под маской администратора;
• появится окно мастера установки, нажмёте Next;
• Подтверждаете согласие с лицензионными правилами Microsoft, жмём Next;
• выбираете путь установки приложения, нажав на кнопку «Browse», выбираете системную папку (System32), после чего нажимаем OK, затем Next;
• чтобы процесс установки начался, жмёте Install;
• по завершении процесса нажмёте Finish

Если вдруг выяснится, что это приложение было установлено ранее, то появится ошибка. В этом случае необходимо загрузить файл с расширением *.msi с официального сайта Microsoft.

Устанавливайте так же, как было описано выше. Теперь Capicom надлежит зарегистрировать. Для этого запускаем командную строку и пишем туда следующую комбинацию: c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll, жмём Enter. Всё, Капиком успешно зарегистрирован.

Ошибка криптопровайдера в ЭТП Сбербанк-АСТ

• Установить КриптоПро. Как это сделать правильно, Вы можете прочитать в разделе «Сбербанк-АСТ: плагин недоступен»;
• далее устанавливается специальный драйвер, дистибутив которого прилагается на флешке. Её не рекомендуется терять, а относиться к ней нужно бережно! Но если всё-таки флешка была повреждена или утеряна, то всегда этот дистрибутив можно загрузить из сети;
• после переустановки драйвера переустанавливаем систему;
• настраиваем КриптоПро. Запускаем утилиту от имени администратора. Находим вкладку «Оборудование» → «Настроить считыватели» → кнопка «Добавить»
  из появившегося списка выбираем нужное;
• в этой же вкладке жмём «Настроить типы носителей» → кнопка «Добавить» и из списка выбираем Рутокен или Етокен

Если не видит сертификат

Капиком (Capicom)

Как обновить ЭЦП на «Сбербанк-АСТ»?

• при её замене не требуется прохождение повторной аккредитации;
• уполномоченные лица организации течение 5 дней направляют обновлённые сведения и все необходимые документы (если предполагается внесение изменений, замена или прекращение действия документов);
• обязательно поставить в известность об истечении срока действия старой ЭЦП;
• при замене ЭЦП регистрируется новый пользователь;
• после этого информация о пользователе вносится в реестр, с которым уполномоченное лицо компании знакомится в личном кабинете.

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

ВАЖНО!
В 64-разрядной операционной системе Windows, как правило, предустановлено две версии браузера Internet Explorer: 64-битная и 32-битная. Для работы с ЭТП необходимо настраивать и использовать 32-битную версию браузера Internet Explorer А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Сбербанк-АСТ плагин недоступен и другие ошибки — как решить проблемы с электронной торговой площадкой, как обновить ЭЦП и где скачать Капиком

2. Убедиться, что у вас на комьютере установлен Inernet Explorer версии 6.0 или выше. Для этого запускаем браузер и переходим в пункт меню Справка — О программе. В последних версиях IE для вызова меню необходимо нажать клавишу Alt

Как зарегистрироваться на Сбербанк АСТ самостоятельно

Что дает аккредитация Сбербанка

Особенности сервиса Сбербанк АСТ

Кроме того, Сбер регулярно проводит обучающие семинары по тендерным закупкам и новинкам законодательства, обучающие курсы по работе с площадкой и т. д. Принять участие в обучении могут все организации, прошедшие аккредитацию на ресурсе.

Как оформить аккредитацию через Сбербанк АСТ для юридических лиц

Активация электронной онлайн-площадки

Подготовка требуемых документов для аккредитации

Важно! Названия файлов скан-копий должны соответствовать названиям содержащихся в них документов. Если документ состоит из нескольких листов, их нужно объединить в один архив, и только затем прикреплять к заявке.

Физические лица также могут пройти аккредитацию и работать на площадке (например, в качестве специалиста по ведению торгов для какой-либо организации). Для этого им потребуется предоставить:

Оформление заявки

Важно! Можно заполнять заявку и полностью вручную, используя данные из учредительных и иных документов. В этом случае блок «Инициализация полей…» можно проигнорировать.

Отправка документов с заявлением

Подписание договора

Обновление данных

В таких ситуациях нажимаем в шапке сайта площадки кнопку «Регистрация». Затем выбираем на новой странице блок «Регистрация представителя с ЭП», а в нем кликаем на кнопку «Подать заявку». Дальше все просто – заполняем форму и отправляем ее на рассмотрение.

Как оформить аккредитацию для частных лиц

Где получить электронную подпись

Получить электронный сертификат (ЭЦП) для работы на площадке можно в удостоверяющем центре Сбербанка или в любом из аккредитованных на площадке УЦ. Список удостоверяющих центров можно найти на сайте Сбербанк АСТ, в разделе меню «Информация».

Выводы

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

В этой статье мы подробно расскажем о процедуре получения аккредитации на федеральной электронной торговой площадке Сбербанк-АСТ, находящейся в сети интернет по адресу sberbank-ast.ru. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Сбербанк АСТ Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем: что это значит?

В открывшемся окне выбираем пункт «Юридические лица РФ» или иной (в случае необходимости). Далее в этой статье будет рассматриваться процедура подачи заявки на аккредитацию именно для юридического лица