Сколько хранятся бонусы Спасибо от Сбербанка

Сгорают ли бонусы Спасибо

• Если в течение 1 года со дня последней покупки по карте клиент больше не производил расходные операции на приобретение товаров по счету. Пропадают все бонусы.
• Когда бонус за покупку был начислен, но затем покупатель вернул товар и получил деньги обратно. Сгорает только сумма баллов, начисленная при конфликтной покупке.
• Когда договор между банком и клиентом расторгается по любым причинам, сгорают все баллы.
• Когда товар был приобретен в торговой компании, которая обанкротилась. Сгорят баллы, которые были начислены за покупки в этой торговой компании.
• Если торговая компания выходит партнеров и не может продолжать проведение Акций.
• Если клиент банка исключается из участников Программы.
• При неправильном начислении в связи со сбоями в функционировании системы.

Если клиент замечен том, что он нарушает условия Программы, злоупотребляет требованиями Акций или Привилегий, его счет будет заблокирован, а накопленные баллы будут аннулированы.

Если окончился срок действия карты, бонусы по ней не сгорают, но воспользоваться ими будет можно только после получения перевыпущенной карточки. После ее активирования, бонусы появятся на счете в течение 5 рабочих дней.

Как проверить баланс баллов

Через банкомат

Через личный кабинет

Через приложение Сбербанк Онлайн

Проверить баланс счета можно также в мобильном приложении. Информация будет доступна при входе в приложение, на главной странице, в одноименном разделе.

Через СМС

Если вы пользуетесь мобильным банком, получить информацию можно, сформировав сообщение «СПАСИБО 1456(последние цифры карты)» и отправив его на номер для взаимодействия с клиентами Сбербанка 900.

В ответном смс будет представлена информация.

Можно ли поделится бонусами Спасибо

На официальном сайте «Спасибо от Сбербанка» появилась информация о возможности переводов.

Теперь пользователям не придется использовать обходные приемы, чтобы использовать бонусы, покупать сертификаты, чтобы потом дарить их друзьям, прибегать к помощи третьего лица, приобретая за него товар в магазине и получая от него наличные, и т. д.

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Особенно внимательно следует изучить виды финансовых операций, при совершении которых бонусные баллы Спасибо не начисляются и не копятся. В их число входят: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Почему не начисляют бонусы Спасибо от Сбербанка — Сбер перестал начислять бонусы Спасибо

Продолжительность пребывания на любом из уровней – один сезон (зима, весна, лето или осень). Для сохранения статуса необходимо его подтверждение путем выполнения перечисленных в таблице заданий.

Что делать, если Сбербанк не начисляет бонусы Спасибо

Программа начисления бонусов Спасибо

Как происходит расчет бонусов

Важная особенность программы лояльности – бонусы начисляются как от самого Сбербанка (в размере 0,5% от стоимости покупки), так и от партнеров финансовой организации (до 30% от суммы платежа).

Ограничения по типу карт

Уровень привилегий

Начиная с июня 2021 года, Сбербанк ввел для участников программы лояльности 4 возможных уровня привилегий. Особенности каждого из них детально описаны в таблице.

Продолжительность пребывания на любом из уровней – один сезон (зима, весна, лето или осень). Для сохранения статуса необходимо его подтверждение путем выполнения перечисленных в таблице заданий.

Пребывание на уровнях Огромное Спасибо или Больше чем Спасибо предоставляет еще одну полезную возможность – выбрать одну или две категории из 7 возможных с повышенным получением бонусов в обмен на уже имеющиеся баллы. К ним относятся:

Когда не начисляют бонусы Спасибо

Особенно внимательно следует изучить виды финансовых операций, при совершении которых бонусные баллы Спасибо не начисляются и не копятся. В их число входят:

• обменно-валютные сделки;
• приобретение платежных документов, драгметаллов и ценных бумаг;
• операции и сделки, противоречащие российскому законодательству, например, покупка товаров, запрещенных к обороту на территории РФ;
• платежи за участие в азартных играх, пари, тотализаторе и ставках;
• переводы между карточными и банковскими счетами владельца пластика;
• оплата жилищно-коммунальных услуг;
• пополнение накопительных и сберегающих финансовых инструментов, например, «Виртуального кошелька»;
• шестая и все последующие приобретения, произведенные в течение одних суток в одном магазине – реальном или виртуальном;
• другие подобные операции, перечень которых периодически корректируется и размещен в правилах реализации бонусной программы лояльности.

Когда аннулируют баллы

Правила программы лояльности от Сбербанка регламентируют ситуации, когда бонусный счет клиента может быть аннулирован. Речь идет о следующих случаях, нередко встречающихся на практике:

Что нужно сделать

Звонок на горячую линию Сбербанка

Первый и самый простой вариант действий – обращение в работающий в круглосуточном режиме колл-центр Сбербанка. Номера контактных телефонов размещены в нижней части любой страницы официального сайта финансового учреждения.

Письмо на почту банка

Альтернативный вариант действий предполагает использование сервиса обратной связи. Он доступен для посетителей как основного сайта Сбербанка, так и отдельного интернет-ресурса, отведенного для бонусной программы финансовой организации.

Форма обратной связи, размещенная на сайте Спасибо от Сбербанка, выглядит несколько иначе. Для перехода к ней необходимо воспользоваться ссылкой «Обратная связь», которая находится внизу страницы.

Полезные статьи

Интерес к реализуемой Сбербанком программе лояльности со стороны клиентов финансового учреждения – как старых, так и потенциальных – весьма велик. Это неудивительно, если учесть серьезный размер предоставляемых участникам бонусов.

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Списание невозможно, если на период оплаты уже были применены скидки. Невозможно получить балы за покупку сигарет и алкоголя из группы МРЦ. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Оплата бонусами спасибо в пятерочке — Всё о Сбербанке

Согласно правил сотрудничества со Сбербанком, супермаркет кроме зачисления бонусов во время совершения оплаты карточкой также учитывает данные баллы в виде скидки на совершенную покупку.