Что делать, если не приходят смс сообщения от Сбербанка

Предложения от Сбербанка:

Тариф «Полный» оплачивается в зависимости от того, к какой платежной системе и типу карты относится ваша банковская карта, их типы перечислены здесь. Сумма за обслуживание списывается автоматически, и если на счету не хватает средств, услуга будет недоступна.

Выходом в данной ситуации будет простое пополнение счета на необходимую сумму. После этого услуга вновь будет подключена, однако может пройти некоторое время вплоть до 2-3 дней.

• Убедитесь в том, что ваше устройство включено и есть сигнал связи.
• Проверьте, не попало ли смс в число нежелательных сообщений, например, “спам”, “черный список” и т.п.
• Проверьте, не переполнена ли память вашего смартфона.
• Запросите новый пароль.
• Выполните перезагрузку вашего устройства.
• Отключите и снова включите передачу мобильных данных.
• Измените режим работы сети на более низкий.
• Проверьте вашу ОС на вирусы. Бывает и обратная ситуация, когда смс блокируются антивирусом.
• Отправьте любой запрос в сервис “Мобильный банк” со словами “БАЛАНС” или “СПРАВКА” и получите ответ. Возможно, будет видно предыдущее сообщение.

Если все перечисленные рекомендации вам не помогли, то обратитесь в сервисный центр производителя телефона. В случае, когда неполадки с получением смс связаны именно со сбоями у мобильного оператора или с состоянием смартфона.

Таким образом, мы рассмотрели наиболее популярные причины того, почему не приходят смс от Сбербанка, и что нужно делать в такой ситуации

Рубрика вопрос-ответ:

Я нахожусь за пределами РФ, и сим карта в роуминге. Раньше приходили смс коды, но с недавних пор перестали приходить, и я не могу делать онлайн покупки. Посоветуйте как быть

Сан, вполне возможно, что проблема именно с вашим мобильным оператором. Позвоните для консультации по номеру +7 495 500-55-50 или напишите письмо на электронную почту help@sbrf.ru

В этом месяце заканчивается срок кредитной карты, а смс о перевыпуске не приходит, хотя в сбербанке онлайн стоит уже новый срок на три года.

Владимир, вы всегда можете самостоятельно обратиться в отделение банка, где вы обслуживаетесь, и уточнить — пришла ли вам новая карточка или нет

Светлана, у вас проблема с смс или с тем, что деньги не пришли? Запросите выписку по счету, тогда точно узнаете, пришел перевод или нет. А оповещения могут не приходить из-за технического сбоя или неоплаты Мобильного банка

Читайте также:

Мнения, комментарии и отзывы по теме — 41 шт.

Хочу уточнить некоторые детали о Сберб. Онлайн. У меня имеется и логин, и пароль для доступа в ЛК, но на мобильник код не приходит. Можно ли перепривязать услугу к другому номеру?

SMS приходит только при подключенной услуге Моб. Банк. Эта опция является платной, оплачивается каждый месяц. К вашему пластику можно привязать и другой телеф-й номер, это делается в отделении Сбера. Только опять же, к этому ном. тоже должен быть подключ. МБ.

Здравствуйте! у меня не приходят смс от Сбербанка с 01 января 2015 г, сходила в банк, посмотрели, сказали, все подключено, звоните операторам, по 03.02.2015

Вот уже неск-ко дней у меня не получается проверить состояние карточ-го счета, так как не поступают SMS-ки с 900. Набирала колл-центр, там сказали, что все в порядке и работает.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему мне не приходят смс? Они кликают если только когда в личный кабинет входишь для оплаты. А при списании или поступлении в магазине нет.

Здравствуйте, у меня почему то отключился мобильный банк. 20.09 прошла его оплата 60 рублей по карточке и с тех пор он не работает. не приходят и не отправляются уведомления на 900

Я уже как пол года звоню в справочную сб, хожу по месту жительства. Разводят руками все. И меняла телефон, и оператора сот. связи, и перевыпуск карты сделала ни чего не помогает. ЧТО ДЕЛАТЬ ТО,КТО СКАЖЕТ.

По какой причине Сберб не посылает шифр подтверждения на проведение операц на телефон, который привяз. к данной карт-ке Сбербанка. вопрос касается ОН-ЛАЙН Сбербанка.

Мне на мобилку прекратили поступать SMSки от моб. б., теперь не могу узнать сумму остатка на карт-ке и сколько потрачено, как быть?

Не приходят SMS о получении и снятии по картам. Звонок по указанным номерам телефонов на карточке срывается. Ничего выяснить не могу.

Иван, если не поступают SMSки, то нужно посмотреть выписку по карточке – оплачивали ли вы услугу “Моб. б.” за этот месяц. Если нет – пополните сч. на 60 руб., услуга автоматически восстановится на следующий день. По всем вопросам звоните по номеру 8-800-555-55-50

Добрый день! я вышла из Сбербанк онлайн, пытаюсь снова зайти, а сообщение на телефон не приходит! в чем причина, спасибо! P.S. деньги на телефоне есть и на карте тоже!

Правильный ответ, сменить банк. Проблема с СМС от Сбербанка не единичная, а походу системная. Звонить им бесполезно. Они конечно вежливо отвечают, но смыл их ответа – ты и телефон у тебя не правильный.

В итоге я так и сделал, надоело бодаться из-за не приходящих СМС, вывел все деньги в другой банк и проблема ушла, оператор связи остался прежним.

Попытки оплатить госпошлину по карте Маестро не прошли по причине: не пришло смс-код от Сбербанка. И это уже два дня. Сеть телефона исправна, средства на счете есть, а СМС -нет. Почему? И как быть?

Светлана, у вас проблема с смс или с тем, что деньги не пришли? Запросите выписку по счету, тогда точно узнаете, пришел перевод или нет. А оповещения могут не приходить из-за технического сбоя или неоплаты Мобильного банка

В этом месяце заканчивается срок кредитной карты, а смс о перевыпуске не приходит, хотя в сбербанке онлайн стоит уже новый срок на три года.

Владимир, вы всегда можете самостоятельно обратиться в отделение банка, где вы обслуживаетесь, и уточнить – пришла ли вам новая карточка или нет

Я нахожусь за пределами РФ, и сим карта в роуминге. Раньше приходили смс коды, но с недавних пор перестали приходить, и я не могу делать онлайн покупки. Посоветуйте как быть

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

После подключения услуги у клиента остается чек. Он является подтверждением операции. На чеке можно проверить введенный номер телефона и последние цифры банковской карточки. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Не приходят смс от сбербанка мобильный банк после смены сим карты

Зоны с терминалами располагаются рядом с отделениями Сбербанка, в крупных торговых центрах и муниципальных учреждениях. СМС-оповещения от Сбербанка можно подключить в любом устройстве. Для этого понадобится только карта клиента.