ТОП-6 причин отрицательного баланса на карте Сбербанка

Причина отрицательного баланса на дебетовой карте сбербанка

Как правило, есть несколько причин, по которым можно уйти в минус на карте Сбербанка. В основном отрицательный баланс появляется в результате невнимательности клиента. Разберем подробно все ситуации, при которых счет может стать минусовым.

Овердрафт

Это самая распространенная причина, по которой клиенты лишаются денег на счете и уходят в минус. Важно учитывать, что он бывает технический и разрешенный.

Технический овердрафт

Его отличительная особенность заключается в том, что средства со счета могут списаться даже при наличии отрицательного баланса. Технический овердрафт возможен при:

1. Списание платы за ежегодное обслуживание счета. При этом банк не оповещает, когда и сколько нужно заплатить. Средства списываются в назначенную дату автоматически.
2. Конвертации валюты. При этом важно понимать, что платеж обрабатывается несколько дней. Итог – на следующий день курс может измениться, и со счета спишется больше денег.
3. Списание комиссии. К примеру, снимаются деньги через банкомат стороннего банка. В этом случае комиссия за проведение операции может списаться спустя несколько дней.

Разрешенный

Этот вид овердрафта актуален для держателей зарплатных счетов. При оформлении счета подключается кредитный лимит, который обычно не превышает размер з/п. Сумма задолженности списывается автоматически в дату платежа.

Технический сбой

На практике такое случается крайне редко. Поэтому, если долгов по счету нет, операции через сторонние учреждения не совершались, не стоит паниковать и звонить сотруднику Сбербанка и спрашивать, почему на карте минусовой баланс.

Как правило, при техническом сбое списывается сумма последней операции или полностью обнуляется баланс. Первое, что необходимо сделать – это перейти на официальный портал банка и посмотреть новости. О сбоях обычно банк оповещает.

Подключенные платные услуги

Для удобства клиентов банк предлагает платные услуги. Среди таких можно отметить смс-банк, стоимостью до 60 рублей в месяц или Сбербанк-Прайм, за 999 рублей в год.

Стоимость услуги списывается обычно каждый месяц. Даже при отсутствии нужной суммы на счете произойдет операция и у клиента образуется задолженность.

Арест счёта судебными приставами

Что касается пеней и штрафов, то они по минусовому долгу не начисляются. Чтобы продолжить пользоваться картой в прежнем режиме, потребуется погасить задолженность (минус) в полном размере.

Как избежать ухода карты в минус?

Какие действия предпринять, если списаны деньги со счета?

Если отрицательный баланс на карте сбербанка образовался не по вине клиента и средства списаны незаконно, следует отстаивать свои права. Обратиться в Сбербанк можно лично или удаленно. Рассмотрим оба варианта.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Может ли появиться минус по дебетовой банковской карте?

Чем грозит минус по карте?

Что делать, если деньги списаны незаконно?

Как защититься от незаконного списания средств?

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

В том случае, если закрыть необходимо накопительную карту, то средства клиент может получить наличными или переводом на личный счет. При появлении вопросов граждане России могут позвонить на телефон службы поддержки, которая готова всегда помочь. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как закрыть кредитную карту Сбербанка: обзор способов

Четвертый этап – отключить все платные сервисы. Например, у вас был установлен смс-банкинг по карте или автоматические платежи со счета. Их обязательно нужно отменить. Для этого напишите соответствующие заявления в банке.