Часто задаваемые вопросы: комиссии при оплате коммунальных услуг

Могут ли Сбербанк, Почта России брать комиссию за прием платежей ЖКХ с потребителя? Да еще ладно бы 10 рублей, а тут процент от суммы платежа!

Но ведь я уже плачу УК за управление домом, там же заложены банковские услуги! Получается, что я плачу комиссию дважды?

Я вообще не понимаю, как УК считает свои тарифы. Может, они там навключали плату за услуги банка?

Сбер перестал принимать платежи, УК предлагает платить через какой-то другой банк и салоны сотовой связи. Но это же неудобно! У Сбербанка гораздо больше терминалов и офисов.

Ну а теперь для тех, кого интересуют юридические тонкости ситуации, что и как обязана сделать управляющая компания для приема оплаты за услуги ЖКХ.

1) УК должна обеспечить возможность оплаты услуг ЖКХ без комиссии.

2) Про обязанность УК принимать плату за услуги ЖКХ наличными через кассу.

3) Про возможные способы оплаты коммунальных услуг.

Порядок расчета с УК обычно прописывается в договоре управления многоквартирным домом. Если в договоре не прописан конкретный порядок расчетов, потребитель может платить следующими способами по своему выбору:

наличными, по безналу с открытием счета в выбранном вами банке, переводом без открытия счета, почтовым переводом, банковской картой, через интернет и др. Вы можете заплатить за коммуналку лично либо поручить сделать это за вас другому лицу.

4) УК не имеет право включать в тариф за содержание и ремонт общего имущества расходы на прием платежей от потребителей.

• при определении размера расходов на содержание и ремонт могут учитываться расходы на выставление платежных документов на услуги ЖКХ (п. 29 Постановления 491 от 13.08.2006). Однако про компенсацию расходов на прием платежей тут ничего не сказано;
• стандарт по управлению многоквартирным домом включает в себя пункт про организацию расчетов за услуги ЖКХ. Сюда входят: начисление платежей, оформление платежных документов, расчеты с ресурсоснабжающими организациями (п.4 пп.ж Постановления 416 от 15.05.2013). То есть про платный прием платежей ни слова;
• не допускается включение в финансовые потребности регулируемой организации (УК) расходов на оплату услуг банков и иных организаций по приему платежей (п.21 Приказа Минрегионразвития от 15.02.2011 №47).

Если вам непонятны тарифы УК или вы подозреваете, что УК все же исхитрилась и включила в плату за содержание и ремонт свои расходы на прием платежей, обязательно обратитесь в УК с письменным запросом и в Жилищную инспекцию с жалобой.

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Финансовая организация сотрудничает и с другими компаниями, связанными с недвижимостью (Центр недвижимости ЦНС, Сбербанк АСТ и т.д.). А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

УСЛУГИ СБЕРБАНКА для физических лиц: что нового предлагает банк, виды электронных сервисов и перечень всех банковских продуктов населению

Сбербанк оказывает клиентам услуги, связанные как с поиском, так и оформлением новой жилплощади. Граждане, продающие жильё, могут воспользоваться сервисом ДомКлик, который предлагает услуги по:

Как проходит сделка купли-продажи через Сбербанк – основные этапы

Купля-продажа квартиры через Сбербанк: оформление

Сбербанк оказывает клиентам услуги, связанные как с поиском, так и оформлением новой жилплощади. Граждане, продающие жильё, могут воспользоваться сервисом ДомКлик, который предлагает услуги по:

Финансовая организация сотрудничает и с другими компаниями, связанными с недвижимостью (Центр недвижимости ЦНС, Сбербанк АСТ и т.д.).

Следует отметить, что осуществление купли-продажи с помощью Дом.Клик имеет ряд преимуществ, которые отражены в нижеприведенной таблице.

• Паспорта участников сделки.
• Договор купли-продажи.
• Выписка из ЕГРН.
• Правоустанавливающие бумаги на жилье (договор о купле-продаже, дарения, завещание и т.п.).
• Техпаспорт.
• Кредитный договор (при использовании ипотечной ссуды).
• Разрешение на перепланировку (при ее проведении).
• Акт приема-передачи.
• Согласие мужа/жены, заверенного в нотариальной конторе (при необходимости).
• Согласие органов опеки (в случае регистрации в квартире детей).
• Квитанции об уплате госпошлины.
• Справки о прописанных в квартире гражданах.

Договор купли-продажи квартиры через Сбербанк

Реализация жилплощади является достаточно сложной процедурой, поскольку речь идёт о значительных финансовых затратах и рисках. В связи с этим первым шагом является оформление предварительного договора, который должен содержать сведения о:

• покупателе и продавце (их Ф.И.О., контактных данных, реквизитах паспортов, адресах регистрации и проживания);
• месте нахождения жилья и его основных характеристиках (адресе, площади, этаже, кадастровом номере и т.д.);
• правоустанавливающей документации на жилище;
• стоимости жилплощади (не меняется до момента заключения основного ДКП);
• правах и обязанностях участников;
• покупке жилья в ипотеку (если оформляется займ);
• сроках подготовки к заключению основного ДКП;
• сумме залога;
• дате подписания;
• подписях покупателя и продавца.

На основании данного соглашения специалистами Сбера производится составление основного договора, условия которого совпадают с указанными в предварительном соглашении, с учетом особенностей конкретной ситуации.

Электронная регистрация сделок с недвижимостью через Сбербанк

Заключение – как купить квартиру через Сбер

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

О том как легко выбрать способ перевода денег, задав необходимые условия, можно узнать из видео, снятого официальным каналом «Sberbank». А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как подключить услугу «Переводы без комиссии» в приложении Сбер

Узнайте, как выдавать покупателям чеки. При онлайн-оплате — есть ли платёжный модуль для сайте, при офлайн-оплате — есть ли интеграция с кассой.