Электронная подпись в приложении «Домклик» продолжает работать с перебоями

Я и моя жена сейчас находимся в процессе оформления ипотеки. Застройщик предложил электронную регистрацию, и мы согласились, не подозревая еще всех нюансов.

Попытка найти причину ошибки образовала замкнутый круг: обратитесь в чат к менеджеру => обратитесь в техподдержку Домклик => обратитесь в чат к менеджеру.

Дополнительная информация: меня недостаточно инструктировали как пользоваться приложением, поэтому я разбирался путем проб и ошибок:

• приложение Домклик видит мою текущую электронную подпись (см. картинка 5), я знаю ПИН; что еще нужно загрузить на телефон , чтобы оно заработало? (подпись на самом деле не подгрузилась?)
• что мне говорить сотрудникам сбербанка? звонок поддержке по моегу кредитному договору ничего не выявил (они за кредит отвечают, не за подписание ДДУ электронным способом), они перенаправили к вам в поддержку Домклика — является ли мобильное приложение единственным способом подписывать договор ДДУ? можно ли подписывать документы через личный кабинет веб-сайта сервиса Домклик?

P.S. Личное посещение Сбербанка сдвинуло проблему с мертвой точки — будем переподписывать весь договор через некоторое время. Однако вопросы остаются:

Подпишусь под каждым словом. Сам недавно прошел этот квест, электронная подпись так и не заработала, пришлось заново подписывать бумаги в Сбере уже без нее (оказывается есть такая опция и зачем навязывают подписание через ДомКлик — не ясно).

В начале августа тоже брал ипотеку в Сбере. Но решил по классике и выбрал посещение офиса с последующим оформлением в банке. Что там одно посещение, что и с ЭЦП одно посещение и + в приложении что-то делать.

Судя по статьям с Домклика, там максимально токсичные программисты 😄
Видимо, все способные сделать качественно поувольнялись уже

Есть там такой баг иногда, тоже столкнулись.
В итоге всё заработало только если подписывать не через вай-фай, а через мобильный интернет, в ином случае стабильно была ошибка.

Илья, добрый вечер! Мы видим, что ваши документы успешно отправлены в Росреестр на регистрацию.
По факту регистрации вы получите СМС-уведомление.
Благодарим за использование сервисов ДомКлик и полезную обратную связь.

Пожелание (повторюсь): поправьте обработку ошибок в этой части приложения (сейчас любая ошибка ведет к утверждению, что клиент отказался подписывать).

Я могу посочувствовать, что приходится иметь дело с КриптоПро и часть экранов от него, но простить не могу, потому что я в данном случае клиент (= у меня лапки).

А я не могу закрыть свою Эл.подпись после продажи дома, которую оформляли через дом клик.. Покупатели оформление делали по ипотеке. Как закрыть её?

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Благодаря онлайн-калькулятору, потребитель самостоятельно обретает всю необходимую финансовую информацию ещё до подачи заявления для рассмотрения. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

ДомКлик от Сбербанка: личный кабинет

Клиент получает шанс совершить наиболее выгодную, юридически чистую покупку за самые короткие сроки на выгодных условиях. Воспользоваться услугой могут физические/юридические лица.

ДомКлик на компьютер

Описание программы

Как найти квартиру в программе ДомКлик?

• Для этого вам предстоит зайти в главное меню приложения;
• Выбрать город. Это можно сделать в левом углу экрана. В нем расположен город, который уже был задан по умолчанию, если он не верен, то поменяйте его на тот, который интересует вас;
• Затем на карте вы увидите множество вариантов квартир. Рассмотрите возможное расположение и перейдите к любому из вариантов для подробного ознакомления. На точках будут сразу же указаны цены, что позволит вам отсеивать дорогие предложения сразу же;
• Пролистайте улицы или укажите ту, которая вам интересна. В этом случае поиск покажет, какие имеются возможности на карте;
• В нижней части экрана находится раздел фильтров. В нем вы сможете сразу ввести данные, которые вам нужны. Здесь вы можете указать: сумму, район, улицу и даже наличие различных важных магазинов. Программа от сбербанка Дом Клик для компьютера очень удобная и простая. В ней вы сможете легко и просто узнать всю информацию о недвижимости.

Основные возможности приложения

Ниже можете поставить число комнат, которые вас устроят. Здесь есть вариант и «студия». После этого вы можете применить и сохранить изменения, а затем просмотреть те варианты, которые предложит вам программа.

Как установить программу Дом Клик на компьютер или ПК?

Вам предстоит воспользоваться эмулятором, который позволит запустить мобильные приложения на компьютер. Предлагаем рассмотреть LDPlayer, так как он простой и понятный.

Похожие проекты

Видео-обзор

Небольшой итог

Мнение эксперта

Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка

Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

В ходе разговора с продавцом или его представителем можно выяснить все интересующие вопросы, договориться о встрече для осмотра жилья или запросить предоставление дополнительных фотографий, данных. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

ДомКлик от Сбербанка – вход в личный кабинет

После выбора нужного объекта нужно связаться с продавцом. Для этого достаточно нажать на кнопку номер продавца и указать собственный телефон. По нему продавец свяжется с покупателем.